Методология и практика проведения маркетинговых исследований на региональных рынках
Систематизация собранной информации предполагает расчёт базисных, цепных индексов, среднегодовых темпов роста, прироста, построение таблиц и графиков, позволяющих обобщить и проанализировать представленную информацию. Этот этап предполагает получение конкретных результатов в соответствии с поставленными в начале исследования задачами.
Обобщим итоги и представим выводы, полученные в ходе маркетингового исследования. Современный рынок услуг связи довольно неоднороден, поскольку объединяет как традиционные услуги типа голосовой телефонии, так и новые услуги, реализуемые с помощью новейшей техники и технологий. Телекоммуникационный рынок – один из наиболее динамично развивающихся и рентабельных сегментов мировой экономики, многие зарубежные эксперты относят его к наиболее перспективным рынкам, развитие которого может быть охарактеризовано следующими цифровыми показателями. Объём услуг стационарной телефонной связи ежегодно увеличивается на 5–7 % и в денежном выражении составляет 60 % рынка [9].
Объём услуг мобильной связи в последние годы в ряде стран увеличился на 80–90 %, на рынке телекоммуникационных услуг мобильная связь занимает около 20 %; по прогнозным оценкам экспертов, до 2015 г. среднегодовые темпы роста составят 11–12 % [6]. Доля услуг сети Интернет составляет около 10 % рынка, по прогнозам к 2015 г. средние темпы прироста числа пользователей сети в год составят 30–33 %, что свидетельствует о большом спросе на этот вид услуг в период формирования информационной индустрии [9]. Развитие коммуникационного сектора в мире происходит одновременно по нескольким направлениям (рис. 4.3).
Рис. 4.3. Тенденции развития телекоммуникаций [29]
Глобализация заключается в создании единой всемирной сети связи, обеспечивающей абонентский доступ в любой точке земного шара. Транспортной средой всемирной сети связи станет глобальное цифровое кольцо, состоящее из цифровых каналов, созданных на основе межконтинентальных спутниковых и волоконно-оптических линий связи. На основе всемирной сети абонент будет обеспечен любой услугой в любом месте земного шара по его персональному номеру (персонализация). Одним из условий реализации концепции глобализации и персонализации связи является построение глобальной мобильной сети связи [29].
Мобильная связь в настоящий момент является одним из наиболее динамично развивающихся элементов рынка телекоммуникационных услуг, количество абонентов сотовой связи уже превысило количество пользователей фиксированной связи, о чём можно наглядно убедиться из диаграммы (рис. 4.4).
Важнейшие показатели развития связи и информатизации в мире, промышленно развитых странах (ПРС) и России приведены в таблице 4.2.
Информация, представленная в таблице, свидетельствует, что развитие услуг связи и телекоммуникаций осуществляется неравномерно: в промышленно развитых странах развитие значительно превышает как российский, так и мировой уровень. К примеру, количество аппаратов на 100 жителей (телефонная плотность) в промышленно развитых странах в 2,7 раза выше, чем в России, и в 3,9 раза выше, чем в мире; плотность мобильных телефонов выше соответственно в 2 и 4,9 раза; компьютерная плотность – соответственно в 3,9 и 4,8 раза. Россия опережает среднемировые показатели в среднем в полтора раза, а по плотности мобильных телефонов – в 2,4 раза.
Таблица 4.2
Показатели развития телекоммуникаций
[
59
]
| Показатели | Мир | ПРС | Россия | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Количество телефонов (млн) | 903 | 554 | 32,3 | |
| Телефонная плотность (количество аппаратов на 100 жителей) | 15,1 | 59,5 | 22,1 | |
| Количество мобильных телефонов (млн) | 357 | 273 | 21,2 | |
| Плотность мобильных телефонов (на 100 жителей) | 6 | 29,3 | 14,6 | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Число пользователей Интернета (млн) | 190 | 152 | 6 | |
| Плотность пользователей Интернета (на 100 жителей) | 3,1 | 16,3 | 4,5 | |
| Число персональных компьютеров (млн) | 440 | 330 | 13 | |
| Компьютерная плотность (количество ПК на 100 жителей) | 7,3 | 35,4 | 9 | |
