ProductGuide

Вот что думают "продавцы"

Вот что думают "покупатели"

! Хорошее качество товара

! Выявление потребностей клиентов

! Точность

? Доступность информации

! Выгодные цены

! Правдивые сведения

! Профессиональные знания

! Гарантия

! Оперативность в оказании услуг

! Соблюдение сроков поставки

! Приличный внешний вид

! Чистая упаковка

! Индивидуальный подход к решению проблем

? Помощь партнеру при дальнейшей продаже товара

? Обстоятельная консультация

! Целенаправленная реклама

? Умелое ведение переговоров

! Компетентность

! Приглашения на мероприятия, выставки, ярмарки

? Уверенное, но не высокомерное поведение

! Удобное место для парковки

? Гибкость

! Тщательно продуманный ассортимент

? Явно выраженный дух коллективизма

! Подарки фирмы с рекламными целями

? Поведение, соответствующее ожиданиям клиента

! Рекомендации

? Убедительность

! Товары, произведенные с учетом последних технологий

! Знание деятельности конкурентов

? Дружелюбное отношение

? Поддержание деловых контактов

? Приветствие и обращение по имени

? Искренний интерес к моим проблемам

? Положительный настрой

? Улыбающееся дружелюбное лицо

? Заинтересованность в достижении мной целей

! Затрата достаточного количества времени на решение моих проблем

? Серьезное и уважительное отношение ко мне

! Постоянное обслуживание одним партнером

? Энтузиазм

? Доверие

? Достоверность

? Честность

? Доброжелательность

? Терпение

! Право принимать решения

! Недорогие услуги

? Порядочность

? Обязательность

? Участливость

? Тактичность

! Умение хранить доверенные сведения

! Основательное знание товаров и отрасли

? Профессиональное консультирование

! Предоставление отзывов и рекомендаций

? Последующий контроль за состоянием моих дел

? Правильно оформленные документы

? Уверенное поведение

? Крепкое рукопожатие

! Зрительный контакт

? Чувство юмора

? Творческий подход

? Мотивированное поведение

! Доступность

? Интуиция

? Признание и одобрение моих действий

! Уменьшение количества моей работы, снятие с меня части моих забот

? Поддержание во мне чувства уверенности

! Ориентированные на будущее планы и решения

? Отсутствие нравоучительного тона

? Лояльность

? Надежность

? Постоянство

! Высококачественные товары

? Дух сотрудничества

! Сообщение сведений о новых тенденциях на рынке

! Краткость, стремление сберечь мое время

! Приближение к моим нуждам

? Послепродажное обслуживание

? Готовность к компромиссу

? Цельность

? Способность к объединению усилий

? Внимательность, но не навязчивость

! Умение слушать и давать мне возможность выговориться

! Предварительный заказ гостиницы

! Скрупулезное соблюдение условий договора

! Тщательная подготовка к деловым встречам

? Человечность

? Естественность

? Поздравления мне по праздникам, ко дню рождения

? Интерес ко мне как к человеку