Организация маркетинга на предприятия
Таким образом, благодаря эффективной организации сервиса ОАО "Борисовский завод "Металлист" осуществляет не только поддержку и развитие продаж товаров, но и формирует благоприятные доверительные отношения с потребителями, что создает основу для продолжения взаимовыгодных коммерческих коммуникаций.
Одним из факторов определяющим эффективность маркетинга на ОАО "Борисовский завод "Металлист" является сбытовая и товарная политика предприятия, под которыми в широком смысле понимается выбранные ее руководством совокупность сбытовых стратегий маркетинга по производству и сбыту продукции (стратегия охвата рынка, позиционирование товаров и т.д.), комплекс решений и действий по поводу формирования спроса и стимулирования сбыта (реклама, обслуживание покупателей, коммерческое кредитование, скидки); заключение договоров продажи товаров; товародвижения; транспортировки; инкассации дебиторской задолженности; организационных, материально-технических и других аспектов производства и сбыта продукции.
Товарная и сбытовая политика на ОАО "Борисовский завод "Металлист" ориентирована на достижение следующих показателей эффективности функционирования:
получение прибыли в текущем периоде, а также гарантии ее получения в будущем;
максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей;
долговременная рыночная устойчивость предприятия, конкурентоспособность ее товаров;
положительная репутация на рынке и признание со стороны общественности.
Таким образом, сбытовая и товарная политика ОАО "Борисовский завод "Металлист" формируется на основе целей и задач производства и сбыта, адекватна бизнес-концепции предприятия и принятому курсу действий.
Эффективная товарная и сбытовая деятельность предприятия в современных условиях хозяйствования невозможна без оптимальной организационной структуры управления производством и сбыта.
С помощью отдела маркетинга в ОАО "Борисовский завод "Металлист" проводит исследование конъюнктуры рынка производства и сбыта продукции предприятия и факторов, определяющих ее структуру и динамику. Менеджеры отдела, прежде чем делать заявки на продукцию изучают информацию о количестве потребителей.
При изучении рынка подсчитывается количество магазинов розничной торговли, предпринимателей имеющих торговые точки па рынках республики, количество складов и баз.
Изучение рынков сбыта в странах СНГ производится с помощью посредников, которые осуществляют сегментацию рынков и предлагают информацию в ОАО "Борисовский завод "Металлист".
Также проводится прогнозирование развитие рынка сбыта продукции предприятия (в том числе его емкости) с учетом влияющих на него внутренних и внешних факторов, осуществляет оценку возможностей предприятия для завоевания и удержания определенных долей рынка. Большое значение для развития предприятия, успешной работы имеют факторы внешней среды косвенного и прямого воздействия, это: развитие экономики, политика государства, технологии, социально-культурные факторы, международное окружение, поставщики, конкуренты, законы и государственные органы, потребители, собственники.
Немаловажным фактором является внутренняя среда ОАО "Борисовский завод "Металлист", ее цели, структура, ресурсы, культура.
Маркетинг помогает производить ориентацию всех сотрудников ОАО "Борисовский завод "Металлист" на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции, регулирует взаимоотношения с покупателями (заказчиками) и прочими контрагентами по договорам, касающимся сбыта товаров предприятия, в процессе их исполнения, в том числе совместно с отделом сбыта ведения работы по урегулированию споров.
Сотрудники отдела маркетинга помогают осуществить хранение и подготовку продукции к продаже, организовывают отгрузку товаров, ведут учет и контроль выполнения планов сбыта.
Отдел маркетинга организовывает участие представителей ОАО "Борисовский завод "Металлист" в республиканских и региональных отраслевых выставках, торгово-промышленных ярмарках, выставках-продажах, формулирует связи организации с общественностью и прессой и обеспечение создания благоприятного имиджа предприятия.
Также помогает обеспечивать соблюдение нормативов запасов готовой продукции на складах, не допускает сверх нормативных расходов на сбыт продукции, выявляет резервы сокращения издержек на сбыт, не снижающих его результативность.
Детально проработанные и документально закрепленные внутренние документы по сбыту и маркетингу превращаются в инструмент предварительного (упреждающего), текущего и последующего контроля за товарной деятельностью комбината, а в более широком смысле за деятельностью и положением предприятия на рынке. Правильное понимание маркетинга руководством предприятия всей возможности внутренней его регламентации обеспечивает возможность предприятия, и, следовательно, само его существование.
