Агенты влияния в Internet-продажах
Хочется лишь особо подчеркнуть редко используемый, но очень эффективный прием провоцирования субъекта на проявление инициативы в установлении контакта с вами посредством упомянутых Рониным "безадресных замечаний, могущих заинтересовать объект". Эта техника может быть настолько же изысканной, как умно построенное тестирование субъекта на этапе подготовки вербовки. Но чаще сетевые операторы предпочитают действовать "в лоб", чем в большинстве случаев и обусловлено фиаско их усилий.
Р.Ронин:
"5. Знакомство в очередях (за конкретным товаром, театральными или транспортными билетами, в ОВИР, к врачу .), учитывая, что общность ситуации в какой-то мере сближает людей:
- организация общего разговора на какую-либо актуальную тему (путем подачи безадресных реплик или реагирования на таковые);
- кратковременное покидание очереди с просьбой присмотреть за оставляемой вещью и местом".
Данный фрагмент покажется нет-трейдерам гораздо более актуальным, если слово "очереди" заменить на ньюсы, телеконференции, форумы. Если же учесть то, что вы сами можете создавать конференции и управлять ими, то . А если помнить, что модератор конференции вправе оговорить в уставе регистрацию участников дискуссии . А если учесть возможности организации собственной рассылки .
Р.Ронин:
"6. Знакомство на основе хобби:
- одновременное откровенное занятие одним делом с объектом (бег по утрам, игра в футбол или волейбол, тренинг в ушу .);
- периодическое посещение мест сбора хоббистов (специализированные выставки, локальные клубы, конкретные "пятачки" .);
- целевое обращение к нужному человеку по чьей-то рекомендации (предложение о покупке или обмене, случка собак, просьба о консультации .)".
Используйте сетевые фан-сообщества. Они - отражение структуры и стратификации реального общества.
Subj (тема) одного из ваших коммерческих обращений вполне может звучать вот так: "Патриоты "Динамо" это оценят!"
В другой раз можно во всеуслышание заявить: "Только для байкеров: дополнительные 3% скидки".
Используйте хоббийные связи ваших сотрудников и личного круга знакомств.
Учитывайте, что в отечественном сегменте Internet у 80% потребителей вашей рекламы общее хобби - мир компьютеров. А среди них у 90% процентов - личные счеты с Биллом Гейтсом . Поэтому фоновая подложка баннера, на которой будет просвечивать "MS must die", повысит число кликов по этому баннеру на 7,5%. Или - на 20%. Пробуйте.
Р.Ронин:
"7. Знакомство через детей (в поездах, парках, детских садах, кафе .):
- контакт "своего" малолетка с ребенком объекта (игра, угощение, подарок .), который и "знакомит" с родителями;
- оказание ему на глазах у родителя мелкой помощи (поднять упавшего, отогнать собаку .);
- инсценирование пропажи ребенка и разыгрывание роли его спасителя".
Эти приемы войдут в практику сетевых продаж через 5-10 лет. То есть тогда, когда у младого племени сегодняшних нетменов появятся дети .
Р.Ронин:
"8. Вызов интереса к себе (инициатива знакомства здесь должна исходить от объекта):
- зная нужды и слабости данного человека, привлечение его активного внимания с помощью одежды, шуток, анекдотов, фокусов, слухов и сплетен, оригинальных суждений, интересной информации, притягательных намеков о своих возможностях что-то достать, нечто узнать, куда-то устроить".
Проявите творческий подход в переложении этих рекомендаций на язык Сети. "Одежду" попробуйте воспринять как "дизайн сайта" и так далее.
А вот тут уроки Романа Ронина
переводить на язык коммерции не нужно:
"9. Обнародование некоего объявления (в газете, подъезде, на улице, т.е. там, где его обязательно увидят), могущего заинтересовать нужного Вам человека:
- о продаже;
- о покупке;
- о работе;
- о необходимости в помощи;
- о предложении услуг.
10. Отсылка письма, каковое, исходя из личности объекта, обязательно заинтересует его и вызовет желание ответить или вступить в прямой контакт с Вами
(иной раз перспективно постепенное нагнетание заинтригованности серией специальных посланий .). Свой обратный адрес (прямой либо промежуточный) можно давать сразу или же после нескольких писем. Главное в этом приеме - не переиграть.
Для добротного завязывания знакомства отбирают несколько удобных приемов - основной и два-три запасных.
Явно выраженная неприязнь человека часто объясняется тем, что собеседник (либо ситуация) напоминает ему кого-то (либо что-то), с кем (либо с чем) у него связаны негативные эмоции или ожидания (национальная неприязнь, религиозные предрассудки, личная вражда .).
Первый контакт чаще всего заканчивается вежливой, но не обязывающей договоренностью "как-нибудь созвониться". Следует не проявлять излишней заинтересованности в новых встречах с объектом".
