Почему покупают тренинги?
Во время занятий слушатель получает редкую возможность получить оценку и эксперта, и коллег.
Слушатели получают навыки типизации стандартных возражений клиентов и учатся искать наилучшие ответы на них.
Слушатели учатся распознавать тип темперамента и личностный тип клиента и принимать это в расчет в работе с конкретным клиентом.
В упражнениях слушатель учится выявлять мотивы покупки и потребности клиента и продолжать продажу с учетом сделанных выводов.
Тренинги помогают слушателям включить невербальные каналы передачи информации и делают их работу гораздо более выразительной.
Слушатели учатся строить вопросы, с помощью которых осуществляется управление поведением клиента.
Обучение ориентирует продавцов на превращение случайного покупателя в постоянного клиента и приверженца фирмы.
Обучение заставляет сформулировать цели: личные цели продавца, цель его коммерческой карьеры и цели профессионального роста.
Обучение мотивирует слушателей на успех.
Семинары учат творческому подходу к работе и мотивируют необходимость такого подхода. Именно благодаря творческому подходу хорошего продавца его никогда не заменить торговым автоматом.
Работа на семинарах и в тренингах в отличие от книжных знаний – это практический опыт и наглядность, которые гарантируют несравненно более высокую запоминаемость учебного материала.
Даже вечернее обучение – это смена образа жизни. Это работает как активный отдых, как отпуск без отрыва от работы.
Слушатель учится актерской игре в расчете на конкретного покупателя.
Семинары учат правильно манипулировать информацией о товаре.
Семинары учат умело аргументировать цену.
Слушатель получает опыт корректной отстройки от конкурентов.
Обучение дает возможность обнаруживать истинную подоплеку возражений клиента и преодолевать их.
Слушатель практикуется в поиске и использовании эффективных приемов послепродажного обслуживания, которое не требует никаких дополнительных вложений.
Обучение прививает воодушевленность.
Семинары поднимают в слушателях внутреннее ощущение своего статуса.
Обучение дает ключи к сбору информации о клиентуре и совершенствованию стиля продаж.
Семинары знакомят с широким спектром приемов влияния на потенциального покупателя.
Ради оценки работы и будущих продаж обучение покупают потому, что:
Тренинг выявляет и то, что в продажах слушателей не только ошибочно, но и отпугивает покупателя, и предлагает варианты изменения стиля продаж.
Тренинги строят карту необходимой коррекции продаж.
Видеотренинг позволяет наметить направления для работы над самим собой.
Тренинг – прекрасная возможность проверить и обкатать экспериментальные, и даже дерзкие приемы продаж.
Отношение персонала к обучению часто показательно само по себе – в этом отражаются и способности, и служебное рвение (или его отсутствие).
Обстановка в торговом зале или в офисе не всегда позволяет управляющему сбытом обратить внимание персонала на допущенные ошибки. Тренинги восполняют этот пробел. В тренинге это возможно прямо в отработке элементов продажи, что не превращает замечание в выговор.
Обучение обнаруживает как слабые, так и сильные стороны каждого продавца.
Продавцы редко обмениваются личным опытом с коллегами. Тренинговая форма обучения с использованием техники модерации обеспечивает передачу накопленного опыта.
