Почему покупают тренинги?
Участие в тренингах сбивает спесь и заставляет отказаться от высокомерия по отношению к клиентам. Торговлей можно заниматься, только отказавшись от "умничанья" за прилавком.
Обучение и его ролевые игры заставляют осознать коммерческие интересы хозяина магазина или фирмы.
Обучение служит сплочению команды.
В магазине может работать всего несколько продавцов. Их суммарная зарплата редко превышает две-три тысячи гривень. Но именно через этих людей обычно проходит поток клиентов и шквал телефонных звонков, вызванных многотысячной рекламной компанией. То есть колоссальные деньги, потраченные на рекламу Ваших товаров и услуг, могут просто пропасть из-за недостаточного профессионализма продавцов. Подготовка тех, кто продает Ваш товар, никогда не может оказаться чрезмерной!
Семинары работают как отличное поощрение персонала.
Периодическая переподготовка снижает текучесть кадров в штате продавцов. Обучение по-хорошему привязывает продавцов к фирме.
Обучение персонала формирует фирменный кадровый резерв и избавляет от необходимости принимать на работу конкурсантов с улицы.
Наличие в торговом зале консультанта увеличивает сбыт на 30-40%. В ходе обучения продавцы и приемщики заказов "вырастают" в консультантов.
Семинары учат слушателей искать клиентов и за пределами офиса, и за рамками рабочего дня.
Обучение превращает продавца из статиста в активного добытчика заказов.
Обучение заставляет задуматься об обеспечении продаж – оформлении, оборудовании, информации, презентационных материалах.
Обученный штат продавцов – мощный инструмент в конкурентной борьбе.
Обучение может иметь акцент на фирменные особенности. Обучение без такого акцента не менее полезно – оно работает на кругозор.
Подготовленный продавец очеловечивает процесс продажи и делает его гораздо более комфортным для клиента.
Обучение подталкивает к поиску новых приемов сбыта после возвращения слушателей на свое рабочее место. Их появление также воодушевляет тех, кто обучения в этот раз не прошел.
Покупка семинара для персонала дает возможность обзавестись продавцом-звездой и супер-коммивояжером, которые станут и изумительными фирменными пропагандистами, и отличными рекламоносителями.
Штат квалифицированных продавцов – это и эффективность продаж, и формирование престижной торговой марки и фирменного стиля.
В интересах персонала обучение покупают потому, что:
Обучение освежает восприятие своей профессии, открывает ее новые грани.
Тренинги позволяют увидеть свои продажи с другой стороны "прилавка", познакомиться с ощущениями собственного покупателя.
Упражнения позволяют увидеть ошибки собственных продаж и найти пути для их устранения.
Тренинги учат рационально планировать и использовать время – в организации рабочего дня, в ходе переговоров, продаж.
Тренинги – это повышение профессионализма, а для пришельцев из иных профессий – его обретение.
Обучение дает слушателям опыт смежных областей.
Участие в тренингах вынуждает не механически выполнить задание, а осмыслить все свои действия.
Тренинги структурируют знания, которыми уже обладают слушатели, и которые они приобретают в процессе обучения.
В ходе обучения предоставляется возможность отработать каждый из элементов процесса продажи.
