Анализ деятельности складского хозяйства ЗАО «НЭСКО»
На вход данного блока поступают внешние и внутренние информационные ресурсы (образцы регламентов, дополнительная информация).
Одним из механизмов, реализующих данный блок, является персонал ОАО «Новосибирскэнерго», участвующий в экспертизе проектов регламентов.
Бизнес-процесс «Обеспечить ЗАО «НЭСКО» кадровыми ресурсами» (блок «9»). Целью данного бизнес-процесса является обеспечение ЗАО «НЭСКО» сотрудниками, соответствующими выполняемым задам по количеству, составу, уровню квалификации и компетентности.
Бизнес-процесс «Обеспечить ЗАО «НЭСКО» финансовыми ресурсами и подготовить отчетность» (блок «10»). Цель бизнес-процесса – обеспечить получение финансовых ресурсов в количестве, достаточном для функционирования ЗАО «НЭСКО» и предоставить достоверную и достаточную отчетную информацию.
Бизнес-процесс «Оснастить рабочее место» (блок «11») создает еще один механизм реализации бизнес-процессов ЗАО «НЭСКО». Цель данного бизнес-процесса – предоставить сотрудникам организации рабочее место, оснащенное всем необходимым для выполнения поставленных задач.
Основной бизнес-процесс ЗАО «НЭСКО» был декомпозирован на семь составляющих (А1 - А7) (приложение Б, рисунок Б.3).
БП 1. Получить и предоставить информацию внутренним и внешним клиентам ЗАО «НЭСКО»
Целью этого бизнес-процесса является получение достоверной и достаточной информации, предоставляемой внутренним и внешним клиентам.
На «вход» этого бизнес-процесса поступает первичная информация о внешней и внутренней среде функционирования ЗАО «НЭСКО».
«Выходом» этого бизнес-процесса является информация, предоставляемая внешним и внутренним клиентам. Информация внутренним клиентам с «выхода» этого бизнес-процесса поступает на «вход» всех остальных основных бизнес-процессов ЗАО «НЭСКО».
Управляющее воздействие на данный БП оказывают регламенты, разработанные в рамках вспомогательного бизнес-процесса ЗАО «НЭСКО», и требования клиентов, предъявляемые к форме, содержанию и прочим качественным и количественным характеристикам информации.
БП 2. Приобрести право собственности на ТМЦ
Целью этого бизнес-процесса является приобретение права собственности на требуемые клиентом ТМЦ определенного качества, в определенном количестве с наибольшей выгодой для ЗАО «НЭСКО».
На «входе» этого бизнес-процесса информация внутренним клиентам, поступающая с «выхода» БП 1.
«Выходом» этого бизнес-процесса является внутренняя информация, поступающая по каналам обратной связи на «вход» БП 1.
Управляющее воздействие на БП 2 оказывают регламенты, разработанные в рамках вспомогательного бизнес-процесса ЗАО «НЭСКО», требования клиентов, поступающие по каналам обратной связи с «выхода» БП 3, и сведения о выполнении клиентами условий договора, поступающие с «выхода» вспомогательного бизнес-процесса БП 10.
БП 3. Продать право собственности на ТМЦ
Целью этого бизнес-процесса является передача права собственности на требуемые клиентом ТМЦ определенного качества, в определенном количестве с наибольшей выгодой для ЗАО «НЭСКО».
На «входе» этого бизнес-процесса информация внутренним клиентам, поступающая с «выхода» БП 1, и приобретенное право собственности на ТМЦ, поступающее с «выхода» бизнес-процесса БП 2.
«Выходом» этого бизнес-процесса является внутренняя информация, поступающая по каналам обратной связи на «вход» БП 1, право собственности на ТМЦ, проданное внешним клиентам, и требования клиентов, выступающие управляющими воздействиями для реализации бизнес-процессов БП 2, БП 5, БП 6, БП 7.
Управляющее воздействие на БП 3 оказывают регламенты, разработанные в рамках вспомогательного бизнес-процесса ЗАО «НЭСКО».
БП 4. Оказать посреднические услуги (агентский договор)
Целью этого бизнес-процесса является требуемое клиентом количество груза определенного качества, доставленное в определенное место, с наибольшей выгодой для ЗАО «НЭСКО».
