Анализ состава потребителей, оценка и выбор целевых сегментов рынка
Мелкие потребители в основном приобретают данный товар для собственных нужд и переработки, они используют продукт не интенсивно, слабо готовы к приобретению, положительно относятся к продукции и сервису, но более всего их привлекает экономия денег, не привязаны к одной компании, в результате, они часто меняют продавца, в поиске более выгодных условий.
В целом следует отметить, что потребители положительно относятся к товару, ценят скорость и сервис, имеют среднюю приверженность к компании, желают купить товар именно в этой фирме. Таким образом, следует вывод, что к каждой из групп (крупные, средние, мелкие фирмы) требуется специфический подход не столько в качестве товара, сколько в маркетинговом подходе.
Для характеристики привлекательности сегментов составлена табл. 2.4.
Таблица 2.4. Характеристика покупателей ООО «Олимп-2000» за 2008 год
|
Наименование показателей |
Значение по группам потребителей |
Итого | ||
|
крупные |
средние |
мелкие | ||
|
Количество потребителей |
11 |
29 |
82 |
122 |
|
Доля в товарообороте, % |
46,4 |
29,1 |
23,4 |
98,9 |
|
Доля в балансовой прибыли, % |
55,9 |
28,1 |
12,4 |
96,4 |
|
Рентабельность продаж, % |
36,3 |
29,1 |
16,0 |
30,1 |
|
Средний годовой объём продаж на 1 потребителя, тыс. руб. |
3636 |
865 |
246 |
699 |
|
Регулярность потребления |
четкая |
не устойчивая |
нет |
х |
|
Число товарных акций за год |
264 |
1305 |
984 |
2553 |
|
Средний объём одной партии товара, тыс. руб. |
152 |
19 |
21 |
34 |
|
Средняя продолжительность сотрудничества, лет |
5,3 |
4,1 |
1,9 |
2,7 |
