Оценка состояния маркетинга на ООО «ОСЗ»
Представленная информация позволяет также найти наиболее проблемные стороны маркетинговой деятельности, как на каждом предприятии, так и во всей совокупности обследованных предприятий. Для этого достаточно рассчитать средний балл по каждому показателю и найти его соотношение с максимально возможным значением. Для этого обратимся к данным табл. 2.15, где такие расчеты сделаны для всей совокупности предприятий. Они позволят увидеть, что, во-первых, ни одна характеристика не выполняется на максимально высоком уровне, приближаясь к нему в лучшем случае на 83% (для характеристики «используемый метод финансирования маркетинга»), во-вторых, что наиболее неудовлетворительно организована функция «использование маркетинговых решений другими подразделениями предприятий», а это означает следующее: общая рыночная ориентированность предприятий неудовлетворительна. Лишь на 27% обследованных предприятиях производственные подразделения и на 18% технологические службы руководствуются маркетинговыми решениями. Так же анализ показывает, что и профессиональный уровень работников очень низкий и не соответствует требуемому уровню. Кроме того, как показало исследование, маркетинговые службы акцентируют работу на сбыте и продвижении товаров, не выполняя необходимых задач по разработке товарной и ценовой политики. Лишь на ООО «ОСЗ» и АО «Символ» товарная политика входит в число решаемых отделом задач.
Таблица 2.18
Оценка уровня отдельных характеристик маркетинговой службы
|
Характеристики маркетинга |
Макси-мальный балл |
Средний достигнутый балл |
Отношение среднего балла к максимальному |
|
1. Позиции отдела маркетинга на предприятии |
5 |
3.6 |
0.73 |
|
2. Службы, руководствующиеся рекомендациями маркетологов |
5 |
3.0 |
0.60 |
|
3. Профессиональный уровень работников |
5 |
3.25 |
0.65 |
|
4. Перечень выполняемых задач |
8 |
5.8 |
0.73 |
|
5. Направления затрат на маркетинг |
5 |
3.5 |
0.7 |
|
6. Метод финансирования маркетинговой службы |
4 |
3.3 |
0.83 |
|
7. Способность оценивать последствия маркетинговых решений |
5 |
3.8 |
0.77 |
|
Всего |
37 |
26.25 |
0.71 |
