Оценка состояния маркетинга на ООО «ОСЗ»
Оценка состояния маркетинга на ООО «ОСЗ» будет комплексная методика оценки состояния маркетинга на предприятии (по Патрушевой Е.)
Для оценки состояния маркетинговой работы на ООО «ОСЗ» было проведено исследование, основных производителей стекольных изделий. Таким образом, на получаемые результаты не оказывали влияния различия в размерах предприятий.
Исследование заключалось в том, что на основании опроса менеджеров выполнялась балльная оценка отдельных характеристик маркетинга.
1. Полнота осуществления комплекса маркетинговых задач.
Оценка основана на признании необходимости выполнения следующих
маркетинговых задач:
· Изучение конкурентов
· Исследование потребителей
· Управление производственной программой
· Предложение идей новых товаров
· Установление цен на товары
· Организация продвижения товаров
· Организация эффективного сбыта
· Разработка стратегии и планов маркетинга
Выполнение каждой из предложенных 8 основных функций маркетинга оценивается 1 баллом. Таким образом, максимальное количество баллов по этой составляющей общей оценки - 8.
2. Управление маркетингом.
• Дается оценка позиций отдела маркетинга с присвоением соответствующего балла: незаметные - 1 балл; ниже среднего - 2 балла: средние - 3 балла: значительные - 4 балла; приоритетные - 5 баллов.
• Определяются службы предприятия, руководствующиеся рекомендациями отдела маркетинга: директорат, сбытовая, производственная, технологическая, служба качества.
• Включение в список каждой упомянутой службы приносит 1 балл, максимальное количество баллов - 5.
• Оценивается профессиональный уровень работников службы маркетинга (либо по опенкам специалистов предприятия, либо по формальным данным - полученному образованию, стажу работы в сфере маркетинга.)
• Очень высокий (наличие диплома о соответствующем высшем образовании и опыте работы не менее 3 лет) - 5 баллов.
• Высокий (наличие диплома об экономическом образовании и опыта работы не менее 3 лет) - 4 балла.
• Средний (высшее непрофильное образование и опыт работы 1 - 3 года) - 3 балла.
• Ниже среднего (высшее непрофильное образование и отсутствие опыта работы) - 2 балла.
• Низкий (непрофильное образование и отсутствие опыта работы) - 1 балл. Общая оценка на основе формальных характеристик отдельных работников службы дается как средневзвешенная величина.
3. Планирование маркетинга.
Направления затрат на маркетинг:
• Заработная плата работников службы.
• Приобретение специализированных компьютерных программ.
• Приобретение информации о рыночной конъюнктуре.
• Приобретение профессиональных печатных изданий.
• Интернет.
Осуществление затрат ни каждому из перечисленных направлений дает 1 балл. Общее максимальное количество баллов по этой характеристике - 5.
Возможность оценивать последствия принимаемых маркетинговых решений: всегда - 5 баллов; в основном - 4 балла; чаще да, чем нет - 3 балла: иногда - 2 балла; никогда - 1 балл.
Зависимость объемов финансирования службы маркетинга:
• Зависит от решаемых задач - 4 балла.
