Разработка и внедрение процедуры «Анализ поставщика»
Следующей задачей, которая была поставлена в данной дипломной работе, является разработка алгоритма выбора поставщиков. Для этого был разработан внутренний стандарт предприятия, устанавливающий порядок проведения оценки и выбора поставщиков. Требования стандарта распространяются на должностных лиц ОАО «Завод им. А. М. Тарасова», ответственных за закупки и оценку поставщиков.
При разработке внутреннего стандарта были использованы следующие нормативные документы:
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования;
СТП ИСМК Р ЗиТ 00-01-2006. ИСМК. Руководство по качеству.
СТП ИСМК М ЗиТ 42-01-2006 ИСМК. Документация. Управление документацией. Общие положения.
СТП ИСМК И ЗиТ 71-01-2006 ИСМК Процессы жизненного цикла продукции. Анализ контракта.
СТП СМК И ЗиТ 74-02-2006 «Процессы жизненного цикла продукции. Закупки. Верификация закупленной продукции».
Аналогично процедуре входного контроля, для общего понимания и возможности использовать в рамках всего предприятия были приняты единые термины и определения (табл. 16).
Таблица 16
Единый словарь терминов (выдержка)
|
Запись |
Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства, осуществленной деятельности |
|
1 |
2 |
|
Информация |
Значимые данные |
|
Качество |
Степень соответствия присущих характеристик требованиям |
|
Контроль |
Процедура оценивания соответствия путем наблюдения и суждений, сопровождаемых соответствующими измерениями, испытаниями или калибровкой |
|
Несоответствие |
Невыполнение требования |
|
Переделка |
Действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции, с тем чтобы она соответствовала требованиям |
|
Продукция |
Результат процесса |
Учитывая тот факт, что качество выпускаемой продукции на предприятии напрямую зависит от качества поступающих материалов и комплектующих изделий от поставщиков руководство ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» отношения со своими поставщиками строит на взаимовыгодных взаимодействиях.
На начальном этапе работ были четко сформулированы и зафиксированы выгоды для ОАО «Завод им. А. М. Тарасова»
:
стабильное качество поступающей продукции;
фиксированные цены;
долгосрочное сотрудничество;
добавление ценности выпускаемой продукции.
Выгоды для поставщика:
долгосрочное сотрудничество;
определение областей деятельности для совершенствования;
улучшение качества выпускаемой продукции;
Далее было принято решение о том, что ежегодно должностные лица ОАО «Завод им. А. М. Тарасова», ответственные за закупки материально- технических ресурсов, под методическим руководством ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» проводят оценку своих постоянных поставщиков и доводят ее до сведения ответственных должностных лиц организаций - поставщиков.
Ответственность за проведение и результаты оценки была возложена на заместителя директора по общим вопросам и персонал ОМТС.
Было принято решение, что каждая организация-поставщик, осуществившая в течение года не менее трех поставок материалов, продукции или услуг, подвергается ежегодной переоценке со стороны руководства ОАО «Завод им. А. М. Тарасова».
Для оценки поставщиков были предложены по следующие показатели:
уровень дефектности;
уровень выполнения графика поставок;
уровень реагирования на замечания организации к качеству продукции и эффективность предпринимаемых мер;
уровень цен;
уровень реакции на гарантийную замену брака и возмещения убытков;
уровень развития СМК поставщика.
Каждый из показателей оценивается по пятибалльной шкале.
Для фиксации результатов оценки оформляется форма (Приложение 10) и затем результаты доводятся до поставщика.
Ответственность за информирование поставщиков возлагается в ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» – на заместителя директора по общим вопросам и персонал ОМТС.
Оценка поставщика рассчитывается на основе следующей оценочной модели:
