Сегментация потребителей автозаправочных станций
Бензин марки АИ-92,93 пользуется наибольшим спросом у респондентов -79,2% опрошенных, из разных доходных категорий. АИ-92, 93 отдают свое предпочтение 83,0% респондентов с ежемесячным доходом на одного человека до 10 тыс. рублей, 64,5% с доходом 11-15 тыс. рублей, 50,0% с доходом 16-30 тыс. рублей.
Анализ покупательских предпочтений показывает, что большинство респондентов (41,6%) заправляют автомобиль каждый день, 1-2 раза в неделю заправляют 31,0% опрошенных, 3-4 раза в неделю - 22,6%.
В среднем, один автомобилист, заправляющийся на АЗС «Автодорстрой» потребляет 10,0 литров бензина в холодный сезон и 7,8 литра в теплый.
Доля рынка АЗС «Автодорстрой» в холодный и теплый сезон составляет 6,3% и 5,8% соответственно. В рейтинге компаний это четвертый показатель. Лидирует со значительным отрывом АЗС «Татнефть».
Основными причинами предпочтения АЗС являются качество бензина и месторасположение. Лидерами в таком показателе как местоположение являются АЗС «Лукойл» (57,0%) и «Татнефтепродукт» (48,1%). АЗС «Автодорстрой предпочитают по этой же причине 43,8% респондентов. АЗС «Татнефть», в свою очередь лидирует по такому показателю как «Качество бензина», набрав 46,9% респондентов, против 18,8% у «Автодорстроя».
23,0% респондентов от общего числа опрошенных пользуются дополнительными услугами на АЗС, это вполне неплохо для города такой величины. Чаще всего респонденты пользуются автомойкой - 47,2%, немного меньшее количество респондентов пользуются услугами шиномонтажа -36,1%.
Как показали результаты исследования, ни реклама, ни отзывы знакомых не являются основными источниками получения информации, влияющими на выбор АЗС. 77,9% опрошенных отметило «Собственный опыт» как главный источник получения информации, влияющей на выбор АЗС.
Из медиа предпочтений преобладают местные газеты и радио. Что касается телевидения, то ярко выражено преобладание центральных каналов. Так, наиболее читаемой газетой является «Хорошая газета» - 26,7%, а из телеканалов большинство опрошенных предпочитают смотреть ОРТ -44,3%. Наиболее популярной радиостанцией у опрошенных автовладельцев, является Юмор ФМ, его отметили 22,1% респондентов. Кроме того, 16,8% респондентов заявили, что не читают газеты вообще, а 17,3% отметили, что совершенно не слушают радио [38].
В ходе реализации этапа массового опроса в г. Заинск в соответствии с расчетом выборки было проведено 226 интервью в местах наибольшего скопления автомобилистов - на авторынках и автостоянках города. Распределение по признаку пола представлено следующим образом: из 226 респондентов, принявших участие в опросе, значительная часть мужчины - 220 респондентов, что в процентном соотношении составляет 97,3% и 6 женщин (2,7%).
Анализ предпочтений позволяет сделать вывод, что АЗС «Татнефть» является наиболее востребованной у опрошенных автолюбителей - 67,7%. Занявший в рейтинге предпочтений второе место «Автодорстрой», отметили 16,5% респондентов. АГЗС «Пропан-Бутан» занимает третье место. Данную АЗС упомянули 6,9%
Бензин марки АИ-92,93 пользуется наибольшим спросом у респондентов -73,0% опрошенных, из разных доходных категорий. АИ-92, 93 отдают свое предпочтение 76,7% респондентов с ежемесячным доходом на одного человека до 10 тыс. рублей, 69,7% с доходом 11-15 тыс. рублей, 50,0% с доходом 16-30 тыс. рублей.
Анализ покупательских предпочтений показывает, что большинство респондентов (40,3%) заправляют автомобиль 1-2 раза в неделю, 3-4 раза в неделю это делают 38,5% опрошенных, каждый день - 11,5%.
В среднем, один автомобилист, заправляющийся на АЗС «Автодорстрой» потребляет 8,3 литра бензина в холодный сезон и 6,5 литра в теплый сезон.
Доля рынка АЗС «Автодорстрой» в холодный и теплый сезон составляет 19,3% и 17,8% соответственно. В рейтинге компаний это второй показатель. Лидирует со значительным отрывом АЗС «Татнефть».
Основными причинами предпочтения АЗС являются качество бензина и месторасположение. Лидерами по такому показателю как местоположение являются АЗС «Сафарова» и «Автодорстрой». АЗС «Татнефть», в свою очередь, опережает другие АЗС по показателю «Качество бензина» -38,8% против 27,3% у АЗС «Сафарова» и 24,0% у «Автодорстроя».
Из общего числа опрошенных, лишь 10,6% пользуются дополнительными услугами на АЗС, из которых чаще всего пользуются автомойкой - 37,9%, несколько меньшее количество респондентов пользуются услугами шиномонтажа - 34,5%.
