Оценка конкурентов
Из таблицы 4 видно, что проектируемый книжный магазин обладает рядом преимуществ по сравнению с магазинами – конкурентами и не уступает им:
доступные цены для среднего уровня населения;
разнообразие услуг, большой ассортимент;
- 11-ти часовой рабочий день без перерывов и выходных;
- высокий уровень квалификации персонала;
- предоставление скидок.
Основными конкурентами являются магазины «Знания» и «Пиши-читай». Недостаток этих магазинов в высоких ценах.
Главными конкурентными преимуществами нашего магазина являются условия обслуживания (внутренняя среда салона, т.е. набор ситуационных факторов внутри организации, определяющих условия и возможности её деятельности [№8. с.268]), внимание со стороны обслуживающего персонала, индивидуальный подход к каждому покупателю.
