Особенности управления indoor-рекламой (на примере рекламного агентства "АльфаРомео")
Еще один инструмент рекламного воздействия, используемый «АльфаРомео» - лайтбоксы. Они располагаются в ночных клубах, кафе, фаст-фудах. Особенность работы с этим инструментом заключается в тщательном согласовании макета, идеи и тематики рекламного сообщения с рекламодателем для соответствия данного рекламного сообщения требованиям администрации предприятия HoReCa, в котором размещается лайтбокс.
Тейбл-тент – это пластиковая рамка-подставка, обычно располагается на столах в ресторанах, так же на барной стойке и стойке администратора. В такой подставке могут располагаться различные печатные материалы, например информация о заведении и сопутствующая реклама. Данный инструмент обеспечивает длительный контакт с потребителем при этом не вызывая эффекта «назойливости».
Вкладки в счет. Любая полиграфическая продукция, не превышающая размер 10х15 сантиметров. Размещается в папках для счетов в ресторанах. Посетитель заведения может забрать эту информацию вместе с чеком.
Для управления данными инструментами indoor-рекламы в рекламном агентстве «АльфаРомео» сформировался следующий комплекс менеджмента в соответствии с решаемыми задачами и выполняемыми функциями выработана структура управления, состоящая из специалистов:
- Генеральный директор. Является совладельцем рекламного агентства и выполняет значительную часть работы, которая в агентствах полного цикла отводится разным специалистам. Он выполняет работу менеджера, напрямую работая с самыми важными для рекламного агентства клиентами, работу копирайтера, иногда – работу дизайнера, бухгалтера.
- Исполнительный директор. Отвечает за материально-технический аспект деятельности рекламного агентства, ведет необходимую документацию. Может, как и генеральный директор брать на себя обязанности менеджера по работе с клиентами, проводить планирование рекламной деятельности и выполнять множество других функций.
- Клиент-менеджеры. Осуществляют обслуживание клиентов рекламного агентства. Они ведут и контролируют все этапы работы по проекту, закрепленного за ними клиента. Могут легко кооперироваться и заменять друг друга.
- Офис-менеджер. Выполняет всю трудоемкую, занимающую большое количество времени работу. Например, составляет и редактирует коммерческие предложения, обновляет и проверяет информацию на сайте компании, занимается рассылкой писем и пр.
- Водители-курьеры. В их обязанности входит развоз готовой рекламной продукции, составление фотоотчетов для клиентов, контроль пополнения стоек «Fly Cards» и устранение несанкционированной рекламной продукции.
Основной состав работников рекламного агентства не превышает 7 – 8 человек. Для дополнительных специфических работ приглашаются специалисты со стороны.
В структуре нет четкого разделения обязанностей, часто в работе над проектом принимают участие все работники агентства. Один и тот же человек может одновременно быть менеджером, готовить медиа-план и верстать макет буклета. Широко практикуется взаимозаменяемость работников, которая ограничена только тем, что иногда становится трудно оценить вклад в проект каждого работника и справедливо оплатить его труд.
Таким образом, рассмотрев структуру рекламного агентства «АльфаРомео», мы можем выделить отличительные особенности данного Indoor-агентства: универсальность работников, мобильность основного состава, оперативность взаимодействия, непосредственное участие руководства во всех текущих проектах.
Преимуществом рекламного агентства является то, что руководитель агентства участвует в процессе всей работы с клиентом. Поэтому отношение к любому клиенту у агентства очень внимательное, выполняются не только прямые обязанности рекламного агентства, но также масса других поручений.
