Комплексная оценка потребительских свойств женских меховых уборов
Уровень качества продукции – относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.
Оценка уровня качества может производиться дифференциальным, комплексным и смешанным методами.
При дифференциальном методе сопоставляются единичные показатели базового образца и оцениваемой продукции по следующим формулам:
или 
(1)
где Pi – показатель качества оцениваемого образца;
Pб – показатель качества базового образца.
При комплексном методе сопоставляются обобщённые показатели качества оцениваемого и базового образца. Обобщённый показатель качества может выражаться через главный показатель качества, отражающий основное значение товара, средневзвешенный или интегральный показатель качества.
Для комплексной оценки широко применяется экспертный метод. Этот метод выбирают в тех случаях, когда невозможно или затруднительно применение более объективных методов (расчётного или измерительного). Экспертами в таких опросах выбирают профессионалов с высоким уровнем знаний области и опытом работы в заданной области.
Первым этапом комплексной оценки является детальный анализ изделия. На этом этапе эксперты знакомятся с изделием, выясняют особенности его производства и потребления. Затем эксперты разрабатывают номенклатуру показателей качества и выбирают базовый образец. Имея базовые значения показателей качества эталона и перечень единичных показателей, эксперты приступают к сравнительной оценке единичных показателей. Далее определяется весомость единичных показателей (методом ранжирования), с учётом которой, рассчитывается комплексный показатель качества изделия.
Практическая оценка и сравнение качества женских меховых уборов будет проводиться по модели 1 на основании разработанной номенклатуры показателей качества и результатов оценки показателей качества.
Используя результаты опроса экспертов, к которым обращались с анкетой проведем ранжирование исследуемых показателей качества для комплексной оценки уровня женских меховых уборов, которые представлены в таблице 8.
Таблица 8 – Показатели качества для комплексной оценки женских меховых уборов
|
№ п\п |
Наименование показателя качества, единица измерения |
Место |
|
1 |
Массовая доля влаги, % |
X1 |
|
2 |
Температура сваривания кожевой ткани, °С |
X2 |
|
3 |
Устойчивость окраски волосяного покрова к трению, балл |
X3 |
|
4 |
pH водной вытяжки |
X4 |
Ранговая оценка сводится к обозначению степени важности каждого показателя рангом. Наиболее важный показатель обозначают рангом 1, а наименее важный – 5. Если эксперт считает несколько показателей равноценными по значимости, то им присваиваются одинаковые ранги. Результаты ранжирования 8-ю экспертами показателей качества приведены в таблице 9.
Таблица 9 – Матрица рангов показателей качества женских меховых уборов
|
№ эксперта |
X1 |
X2 |
X3 |
X4 |
Сумма |
Tj |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
7 |
8 |
|
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
10 |
0,5 |
|
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
10 |
0,5 |
|
3 |
2 |
3 |
1 |
4 |
10 |
0 |
|
4 |
1 |
1 |
2 |
3 |
10 |
0,5 |
|
5 |
1 |
3 |
2 |
4 |
10 |
0 |
|
6 |
1 |
3 |
2 |
2 |
10 |
0,5 |
|
7 |
2 |
2 |
1 |
3 |
10 |
0,5 |
|
8 |
1 |
2 |
1 |
3 |
10 |
0,5 |
|
|
13,5 |
24 |
13,5 |
29 |
80 |
∑Tj=3 |
|
|
-6,5 |
4 |
-6,5 |
9 |
- | |
|
|
42,25 |
16 |
42,25 |
81 |
181,5 | |
|
|
18,5 |
8 |
18,5 |
3 |
48 | |
|
|
0,39 |
0,17 |
0,39 |
0,06 |
1,00 | |
|
|
0,50 |
- |
0,50 |
- |
- |
