Web-promotion: что рекламирует предприниматель в сети Internet
Попробуем выяснить, на какие вопросы должен ответить бизнесмен, собирающийся разместить свою рекламу в Internet? (Как всегда лучше дать варианты ответов - будем исходить из того, что клиент не знает ничего об Internet.)
Зачем понадобилась фирме реклама в сети Internet
чтобы создать благоприятный имидж своей фирмы или своей продукции;
чтобы сделать информацию о своей фирме или своей продукции доступной для сотен миллионов пользователей сети Internet, в том числе географически удаленных;
чтобы сократить свои издержки на рекламу (реклама в Сети - один из самых дешевых способов продвижения продукции);
чтобы обеспечить поддержку своим рекламным агентам (им не придется возить с собой кипы бумажной рекламы, а достаточно знать адрес (URL) фирмы в Сети);
чтобы реализовать все возможности представления информации о товаре: графика, звук, анимация, видеоизображение и многое другое;
чтобы вам могли написать письмо на ваш электронный адрес прямо с вашей персональной страницы люди, пришедшие на нее по Сети, географически удаленные от фирмы;
чтобы оперативно вносить изменения в свой прайс- лист, в информацию о себе или товарах, анонсировать новую продукцию, оперативно реагировать на рыночную ситуацию;
чтобы продавать свою продукцию через сеть Internet, не открывая новых торговых точек.
Потенциальные потребители продукции клиента
Нужно определить социальный портрет потенциального потребителя продукции клиента (перспективный сегмент в теории маркетинга). Ответить на вопрос: "Что представляет собой человек (фирма), которому мы хотим продать свой товар (услугу)?" Например, "моим потенциальным потребителем продукции является западное предприятие, относящееся к малому или среднему бизнесу, торгующее антиквариатом", или "молодые люди, желающие провести свой отпуск в подмосковном пансионате "Василек"". Эту информацию (об особенностях человека или фирмы) называют характеристикой потенциального потребителя.
Задачи рекламной кампании в сети Internet
Ошибочно предполагать, что как только товар (услуга) будет представлен в Сети, его сразу купят. Однако прежде чем потребитель придет к мысли о необходимости покупки, он должен пройти через ряд стадий.
При подготовке любой рекламной кампании необходимо выявить маркетинговую стадию, на которой находится потребитель по отношению к товару (например, с помощью опроса). Это определит, что следует предпринимать на рынке, чтобы перевести потребителя на следующую стадию (таблица 1).
Таблица 1- Стадии, проходящие потенциальным покупателем
|
Название стадии |
Характеристика стадии |
Рекламные усилия, необходимые для перехода на эту стадию |
|
Знание |
Потенциальный потребитель осведомлен о фирме и ее товаре, но не обладает никакими другими знаниями или предпочитает товар конкурента |
Распространение информации о фирме и ее товаре, закрепление в представлении потенциального потребителя определенного имиджа фирмы или товара, связывая его с фирменным (товарным) знаком или наименованием товара |
|
Предпочтение |
Потенциальный потребитель предпочитает товар конкретной фирмы других фирм |
Построение системы убедительных доказательств предпочтительности товарам конкретного товара по отношению к товарам конкурентов |
|
Убеждение |
Потенциальный потребитель предпочитает товар конкретной фирмы и убежден, что товар ему действительно нужен |
Доказательная часть строится на убеждении по принципу: «Наш товар не просто лучше других – он нужен вам» |
|
Покупка |
Потенциальный потребитель готов покупать товар, но необходимы соответствующие методы стимулирования |
Все! Потенциальный потребитель готов купить. Но пока его не подтолкнут чем- нибудь, он все равно не купит «30% скидки в течение только этого месяца» |
