"SWOT-анализ организации"
Суммарная взвешенная оценка равна 3,1, следовательно, реакция предприятия на факторы внешней среды находится на среднем уровне, что связано с недостаточным вниманием к такой важной составляющей внешней среды, как изучение спроса, динамики потребностей реальных и потенциальных потребителей услуг компании, удовлетворенности деятельностью предприятия, качеством, стоимостью, ассортиментом услуг и сервисом, а также состояния и развития конкурентной среды. Автоматические паллетообмотчики паллетоупакощики паллетообмотчики.
Таблица 2. Анализа внутренних стратегических факторов
|
Внутренние стратегические факторы |
Вес фактора |
Оценка фактора |
Взвешенная оценка |
|
Сильные стороны | |||
|
1. Высокое качество предоставляемых услуг |
0, 20 |
5 |
1,0 |
|
2. Наличие квалифицированного персонала |
0,10 |
4 |
0,4 |
|
3. Разнообразие услуг (широкий ассортимент) |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
4. Разумная ценовая политика (предоставление выгодных тарифов клиентам) |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
5. Использование инновационных технологий |
0,15 |
4 |
0,6 |
|
6. Стабильное положение на рынке |
0,10 |
3 |
0,3 |
|
Слабые стороны | |||
|
1. Пассивная рекламная деятельность |
0,15 |
2 |
0,3 |
|
2. Отсутствие в структуре предприятия системы мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей) / независимой консультационной поддержки |
0,15 |
2 |
0,3 |
|
3. Низкий уровень организационной культуры |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
Суммарная оценка |
1,0 |
30 |
3,4 |
Из анализа слабых и сильных сторон деятельности предприятия следует, что управление внутренними ресурсами и потенциалом с учетом недостатков находится также на среднем уровне (хотя и несколько выше общей оценки учета внешних факторов), так как суммарная оценка составляет 3,4 балла. Недостаточное внимание менеджмента к рекламной стороне деятельности компании, отсутствие оперативной систематической информации о потребностях клиентов, необходимой для принятия эффективных управленческих решений, и низкий уровень организационной культуры, не позволяющий в полной мере использовать творческий потенциал высококвалифицированного персонала в интересах достижения цели предприятия (что особенно важно в сфере деятельности, тесно связанной с инновационными процессами), значительно ослабляет конкурентные преимущества компании "Москва-online" на рынке услуг Интернет-провайдеров.
