Социально-экономическая оценка мероприятий по внедрению системы мотивации торгового персонала в рамках реализации маркетинговых мероприятий
В целом, предлагаемые мероприятия по повышению эффективности работы торгового персонала ООО «АККОМ» в рамках реализации маркетинговых мероприятий не требуют особенных регулярных затрат. Как было сказано в п. 3.2., предлагаемые рекомендации относительно решения этой проблемы сводятся к двум пунктам:
1. пересмотр взаимодействия руководителя отдела с директорами магазинов;
2. внедрение системы мотивации торгового персонала.
Мероприятия по первой рекомендации представляют собой оптимизацию процессов взаимодействия руководителей отделов путем встреч, совещаний и совместных регулярных совещаний, а также фиксирования результатов встреч в протоколах. Излишних затрат в этом случае не предвидится, расходуется лишь рабочее время руководителей. В то же время ожидаемый эффект должен быть достаточно высок. Путем своевременной координации маркетинговых и рекламных мероприятий можно предположить, что до половины всех акций будет проходить более эффективно в той или иной мере. Социальный эффект также ожидается довольно высоким: результатом регулярного взаимодействия руководителей отделов друг с другом станет повышение скорости обмена информации, сотрудники отделов не будут настолько замкнуты в своей работе. Это поможет сплотить коллектив ООО «АККОМ», а также подаст положительный пример для руководителей остальных отделов. Тем самым оптимизируется коммуникационная составляющая организации, ускориться решение возникающих проблем и в последующем, возможно, сократиться время принятия управленческих решений в самых различных областях деятельности ООО «АККОМ».
По второму пункту, внедрению системы мотивации торгового персонала в рамках реализации маркетинговых мероприятий, затраты также ожидаются не слишком высокими. Ниже представлено, каким образом может выглядеть примерный полугодовой план рекламных мероприятий с учетом внедрения системы мотивации торгового персонала (без затрат на рекламу самого бренда «АККОМ», не требующей специальной работы с торговым персоналом) (таблица 4.2.1).
Таблица 4.2.1 Предлагаемый план рекламных мероприятий с учетом внедрения системы мотивации торгового персонала (без затрат на рекламу самого бренда «АККОМ»)
|
№ п/п |
Мероприятие |
Период проведения |
Бюджет, тыс. руб |
Мотивация торгового персонала |
Расходы, тыс. руб |
Итого |
|
1 |
Стимулирование сбыта сканеров EPSON (скидки, спец. предложения), анонс в наружной рекламе и прессе |
январь |
250 |
- беседы с продавцами, - регулярный контроль работы, - исследование методом «таинственный покупатель» |
25 |
275 |
|
2 |
Продвижение техники бренда Hewlett Packard (поддерживающая реклама, раздача листовок на улицах в период праздников и выходных) |
Январь - июнь |
460 |
- встречи с торг. персоналом, - работа с сотрудниками оптового отдела - розыгрыш поездки на обучение (5-х дневный семинар) в г. Москва - премии и бонусы по итогам раздачи листовок |
50 |
510 |
|
3 |
Продвижение ноутбуков Acer (ТВ, радио, газеты). Результат акции – по объемам продаж и анкетам потребителей. |
Март-апрель |
500 |
- работа с торг. персоналом, - аттестация на знание специфики товара, - бонусы по итогам окончания акции самому активному по мнению потребителей |
45 |
545 |
|
4 |
Продвижение мониторов Samsung: спонсорство финала студенческого КВН, раздача купонов на скидку в вузах города, расклейка листовок по городу |
Май |
200 |
- беседы с торговым персоналом - конкурс на продавца, продавшего большее количество мониторов Sumsung, приз – возможность приобрести товар на сумму 10 000 руб. в м-нах «АККОМ» |
10 |
210 |
|
5 |
Продвижение комбинированных офисных устройств (принтер + сканер + факс) всех производителей (радио + наружная реклама) |
Июнь |
260 |
- работа с торг. персоналом по отличиям брендов, их особенностей и отличий - исследование методом «таинственный покупатель», - премии 3 лучшим продавцам в магазинах, реализовавших наиболее дорогие модели товаров |
35 |
295 |
|
ИТОГО |
1670 |
165 |
1835 |
