Введение
5. Оценка необходимости внедрения CRM – системы на предприятии.
6. Оценка социально-экономической эффективности вносимых рекомендаций;
Мы использовали следующие методы исследования, которые помогли нам составить полную картину об организации системы управления маркетингом на предприятии:
- Экспертный опрос;
- Контент – анализ;
- Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии, предложенная Похабовым В. и Пономаренко И.В.
В своей работе мы опирались на труды многих авторов, однако за основу взяли работы Ф. Котлера и Ж. Ж. Ламбена, как основоположников теории маркетинга.
Перейти на страницу: 1 2
