Определение методов проведения исследования
При выборе товара, что для Вас является главным (выбрать не более 3-х):
цена;
ассортимент;
наличие взаимодополняющих товаров;
известность торговой марки;
отечественное производство;
зарубежное производство;
уровень обслуживания и возможность получить консультации;
скидки;
рекламные материалы в месте продажи;
дизайн, упаковка;
удобство в использовании.
Каким товарам Вы больше доверяете?
отечественным товарам;
зарубежным товарам;
производитель не имеет значения.
Оцените по 5-бальной шкале качество обслуживания персонала в точке "Парфюмцентр" на рынке:
|
Качества |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Компетентность | |||||
|
Доброжелательность | |||||
|
Терпеливость | |||||
|
Вежливость ответов | |||||
|
Дача рекомендаций | |||||
|
Другое _ |
Обращаете ли Вы внимание на рекламные указатели?
Да.
Нет.
Мне все равно.
Важны ли для Вас часы работы рынка?
Да.
Нет.
Все равно.
Понравился ли Вам ассортимент парфюмерии?
Да.
Нет.
Все равно.
Чтобы Вы еще хотели видеть в точках продажи парфюмерии на этом рынке (указать вид продукта):
Ваши пожелания и предложения:
Демографические данные:
Пол:
Мужской
Женский
Возраст:
до 20 лет
21-30 лет
30-45 лет
45-55 лет
старше 55 лет
