[28] Красуля С. Особенности коммуникаций при формировании имиджа // Электронный ресурс «OPTIMA-PR»11.09.2007.
[29] Зимина Н.В., Балашов А.А.
Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли
[30]Попелов А. Мираж экономического роста //Независимая газета. 2007. - 1 апреля.
[31] Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2000. — С. 112.
[32] Энджел Д., Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 1999. — С. 606.
[33] Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — Спб.: Наука, 1996. — С. 433.
[34] Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли. — СПб.: Питер, 1999. — С. 337.
[35] Энджел Д., Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 1999. — С. 606.
[36] Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. С. 185
[37] Аудит: Учебник для вузов / В. И. Подольский, Г. Б. Поляк, А. А. Савин, Л. В. Сотникова; Под ред. проф. В. И. Подольского. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 432 с.