Государственная защита прав потребителей в современной Украине
В условиях рыночной экономики перед государством стоит проблема обеспечения потребителя продукцией, товарами, услугами надлежащего качества, а также обеспечение защиты его прав. Для разрешения данной проблемы в настоящее время разработаны и широко применяются на практике следующие законы и положения:
· Закон Украины «О стандартизации»;
· Закон Украины «О повышении ответственности»;
· Закон Украины «Об аккредитации органов по оценке ответственности»;
· Постановление Кабинета Министров Украины «Об обеспечении единства измерений»;
· Постановление Кабинета Министров Украины «О государственном надзоре за соблюдением стандартов, норм и правил и несении ответственности за их нарушение»;
· Указ президента Украины «О совершенствовании государственного контроля над качеством и безопасностью продуктов питания, медицинских препаратов, предоставляемых услуг и работ»;
· Закон Украины «О защите прав потребителя».
Если первые шесть законов и постановлений регламентируют правила и нормы изготовления продукции/услуг согласно требованиям потребителей и контроль их качества, то последний закон – регулирует отношения между потребителями продукции/услуг и производителями, исполнителями, продавцами в условиях разных форм собственности, устанавливает права и определяет механизм реализации государственной защиты их прав. Он был принят Верховной Радой Украины в 1991г. и дополнен в 1994 и 1995гг.
Ниже рассмотрены его основные положения.
Потребители, которые пребывают на территории Украины, во время приобретения, заказа или использования продукции/услуг для удовлетворения своих потребностей имеют право:
· на государственную защиту своих прав;
· гарантированный уровень потребления;
· надлежащие качество продукции, торгового и других видов обслуживания;
· безопасность продукции/услуг;
· необходимую, доступную и достоверную информацию о количестве, качестве и ассортименте продукции/услуг;
· возмещение убытков, причиненных продукцией/услугами ненадлежащего качества, а также вреда, причиненного опасностью для жизни и здоровья людей продукцией/услугами, предусмотренных законодательством;
· обращение в суд или к другим уполномоченным государственным органам за защитой нарушенных прав;
· объединение в общественные организации потребителей.
В случае нарушения законодательства о защите прав потребителей хозяйствующие субъекты сферы торговли, общественного питания и услуг, в том числе граждане – предприниматели, несут ответственность согласно с действующим законодательством Украины.
