Формулировка поисковых вопросов и определение состава собираемой информации
Прежде всего, необходимо определить, на какие вопросы необходимо ответить, чтобы получить информацию для достижения поставленной цели исследования. Для этого составляется ряд поисковых вопросов, требующих изучения.
Таблица 1. – Анализ поисковых вопросов и параметров
|
Поисковые вопросы |
Параметры |
|
1. Правильно ли выбрана целевая аудитория потребителей? |
Доход Социальный статус |
|
2. Правильно ли выбрано расположение магазина? |
Местонахождение целевой аудитории Отношение потребителей к расположению магазина |
|
3. Как воспринимают потребители имидж магазина? |
Название Внешнее оформление Внутреннее оформление |
|
4. Каково отношение потребителей к качеству услуг и товаров магазина? |
Качество услуг Качество товаров |
|
5. Каково отношение к ассортименту услуг и товаров |
Ассортимент товаров Ассортимент услуг |
Сформулировав на базе этих поисковых вопросов вопросы анкеты, можно будет узнать о том, что же могло послужить причиной падения спроса в магазине.
