Тенденции развития латвийского туризма и использование тур фирмами Латвии PR и рекламы для продвижения туристических маршрутов
Самые популярные туры это поездки в Европу и на Ближний восток (Турция, Греция, Кипр). Если раньше каждая фирма работала сугубо самостоятельно, то теперь наметилась тенденция к объединению турагенств и туроператоров. Это объединение намного выгоднее, у турфирм появляется больше возможностей и они предоставляют клиентам более обширный выбор маршрутов. [62]
С каждым годом появляются более новые, экзотические предложения от турфирм. Входит в моду индивидуальные разработка индивидуальных маршрутов.
Начинают развиваться различные виды туризма: экстремальный, спортивный, сельский и т.д. Рынок стал больше ориентироваться на потребности туриста.
Экотуризм плотно входит в индустрию Латвии. Во многом этому способствует ассоциация «Lauku ceļotājs». Сельский туризм в Латвии с каждым годом становится все популярней. Росту туристической отрасли способствовало принятие нескольких программ в поддержку туризма. Появляются специальные издания, Интернет-страницы посвященные этой теме. На выставках отводится специальное место, где любой желающий может поближе ознакомится с этой отраслью туризма. Сельские коттеджи имеют все удобства, к которым привык современный человек и, вместе с тем, предлагают многое из того, чего этот человек лишен в повседневной жизни – чистый воздух, тишину, нетронутую природу, купание в прудах и речках, катание на лошадях, рыбалку, охоту. [63]
Основные задачи турагентства:
· полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристическим центрам и т.д.;
· продвижение этой информации с помощью рекламы и других средств коммуникации;
· организация продажи туристического продукта в соответствии с современными методами торговли, и также использованием специфики и особенностей туристического бизнеса. [64]
Количество турфирм в Латвии неуклонно растет, а вместе с этим количество предлагаемого продукта. Это, несомненно, усиливает жесткую конкуренцию в этой отрасли. В этой связи каждая турфирма пытается заявить о себе любыми доступными способами, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Тут и возникает проблема применения эффективной коммуникации и ее видов.
Возникает вопрос: можно ли обойтись одной рекламой? Когда речь идет о продаже товара, который можно пощупать, потрогать, ощутить его потребительские качества. То, наверно, будет преобладать именно она.
С услугами все обстоит куда сложнее, так как ощутить потребительские качества можно только, начав получив эту самую услугу. Значит вначале надо создать ее образ, заинтересовать ею потребителя. Большое значение имеет и имидж поставщика услуги. И тут без помощи PR не обойтись. Если вы не хотите испортить себе отдых, то будете обращать особое внимание на репутацию туристического агентства.
Ежегодно латвийские туристические фирмы продвигают на рынок новые туры и услуги. Так например, «NovaTours» предлагает сразу три новых направления. Уже второй сезон подряд с конца апреля до конца октября жители Латвии могут посетить страну Тунис. [65] Это направление подготовлено очень основательно, туристы смогут выбрать отличные отели, богатую экскурсионную программу, новые курорты. Это предложение приятно еще и потому, что оно привлекательно по цене.
