Статистические методы анализа качества продукции
|
|
|
Под цифрами 1 – причины дефектов первого рода: man(человек), mashine (оборудование), method (технологии), material (исходные материалы). Современные исследователи добавляют еще 3 «М»: management, marketing, money.
2 – причины дефектов второго рода и т.д.
Диаграмма позволяет выявить причины, влияющие на качество и приводящие к появлению дефектов. Диаграммы желательно дополнять матрицей распределения ответсвтвенности:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Названия столбцов: 1 – причина, 2 – описание причины, 3 – владелец процесса, 4 – степень влияния, 5 – необходимые действия для устранения причины, 6 – ожидаемый результат, 7 – исполнитель, 8 – сроки исполнения, 9 – необходимые ресурсы.
б) Диаграммы Парето (итальянский ученый, который занимался вопросами статистики) – позволяют выявить главные причины