Позиционирование продукции осуществляется в ходе маркетинговых
исследований.
|
Поддерживающие виды деятельности | |
|
Покупка и обновление оборудования | |
|
Первичные виды деятельности | |
Все виды деятельности компании должны быть согласованы и оптимизированы, что в первую очередь позволяет снизить себестоимость и повысить производительность, а в ряде случаев придать продукции новые свойства.
Связь качества и конкурентоспособности выражаются в трех аспектах: 1) Компании, производящие один вид продукции, вынуждены периодически изменять её качество, чтобы поддерживать постоянными объемы продаж. Изменения могут быть как существенными, так и незначительными (дизайн). 2) Качество, как инструмент конкурентоспособности, следует рассматривать в каждый конкретный период времени с учетом менталитета потребителей и особенностей рынка. 3) Поставщик должен постоянно напоминать потребителю о высоком качестве поставляемой продукции.
Качество и ценность продукции
В настоящее время мерой качества продукции является степень удовлетворенности потребителя, поэтому качество с точки зрения потребителя:
Качество для потребителя = Удовлетворенность = Ц/З.
З- затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию продукции, Ц- ценность. Если ценность больше затрат – покупатель охотно приобретает продукцию и готов платить больше. Если ценность равна затратам, то покупатель удовлетворен продукцией и сделка состоится.
Мерой качества для поставщика может быть его степень удовлетворенности бизнесом.
Качество для поставщика = Удовлетворенность = Ц*/З*.
Ц – ценность продукции для поставщика, З – затраты поставщика на производство и сбыт. Если ценность больше затрат – бизнес является успешным, если ценность равна затратам – бизнес самоокупается.
Ценность продукции для покупателя, поставщика и потребителя связаны в виде следующей схемы:
Перейти на страницу:
1 2 3
