Проект рекламной кампании факультета на 2004 год
Дополнить рекламно-имиджевый эффект выставки «Образование и карьера. Шаг в будущее» призвана организация юбилейной экспозиции факультета в рамках выставочного центра «Наука и технологии Южного Урала»
. В отличие от предыдущей формы, участие в этой выставке бесплатное. Юбилейную экспозицию также лучше дополнить проведением мероприятий деловой программы, научными конференциями, вернисажами студенческих работ и экскурсиями по факультету.
Укрепить результат комплексного рекламного воздействия должна эффективная организация «обратной связи»
. Телефон является ключевым средством службы продаж во многих сферах бизнеса. Он расширяет границы предпринимательской деятельности.
Необходимо выделить хотя бы одну телефонную линию, по которой потенциальные клиенты могли бы задать интересующие их вопросы. Отвечающий должен быть достаточно компетентен в вопросах подачи документов, сдачи экзаменов, тонкостях каждой специальности факультета Коммерции, а так же по вопросам предоставления различных льгот и других подобных вопросах.
Кроме того, следует проверять и отвечать на электронные письма, как минимум раз в день, иначе все затраты будут неоправданны.
В организационном плане в контексте постоянного усиления конкуренции на образовательном рынке, необходимости проведения систематических маркетинговых исследований и комплексной политики продвижения образовательных услуг, я считаю целесообразным введение на факультете самостоятельной штатной единицы заместителя декана по коммуникативной политике
, который будет выполнять эти обязанности.
Таким образом, новая штатная единица должна, по нашему мнению, организационно подчиняться непосредственно декану факультета. Одновременно на каждой из кафедр факультета распоряжением заведующего необходимо возложить функции ответственного за профориентационную и рекламно-информационную работу кафедры на одного из наиболее опытных сотрудников (ученого секретаря, ведущего доцента и т.д.). Ответственные от кафедр должны быть организационно подчинены заместителю декана по коммуникативной политике. В остальном организационную структуру предприятия следует, по нашему мнению, сохранить. Измененный вариант организационной структуры факультета представлен в приложении 17.
В функциональные обязанности заместителя декана по коммуникативной политике будет вменено:
Проведение маркетинговых исследований рынка образовательных услуг;
С помощью ответственных от кафедр формировать коммуникативную стратегию факультета;
Согласовывать планы профориентационной и рекламно-ориентационной работы ответственных по кафедрам;
Распределять денежные средства выделенные деканом на осуществление коммуникативной политики по статьям расходов;
Вносить предложения о кандидатурах на должность ответственных за коммуникативную политику факультета;
Руководить маркетинговым, рекламным, ПИАР-воздействием на факультете;
Организовывать выполнение принятых планов рекламной и профориентационной работы;
Осуществлять контроль за выполнением графиков рекламной и профориентационной работы;
Итак, резюмируя сказанное, следует отметить, что для рекламной кампании факультета Коммерции наиболее оптимальным является «мерцающий» план рекламной кампании - как в силу ограниченности рекламного бюджета, так и в силу сезонности спроса на образовательные услуги. До целевой аудитории с помощью рекламных сообщений должна быть доведена следующая основная мысль: выбирая факультет Коммерции ЮУрГУ, абитуриент выбирает востребованную специальность на серьезном факультете с качественным образованием и солидными традициями.
Основным принципом рекламной кампании должно стать сочетание собственно рекламных форм с регулярным ПИАР-воздействием, выставочной деятельностью, использованием фирменной символики и т.д. Это позволит формировать благоприятный имидж факультета как динамично развивающейся организации с богатыми образовательными традициями, активной научной жизнью, творческим студенческим сообществом. Такой имидж, уже сам по себе выполняя рекламные функции, будет служить основой, фундаментом для собственно рекламных мероприятий факультета, проводимых в сезон работы приемной комиссии. К последним следует причислить распространение печатной рекламной продукции, радиорекламные объявления, распространение сувенирной рекламной продукции и др. мероприятия.
Для достижения перечисленных целей считаю целесообразным ввести на факультете штатную единицу специалиста по коммуникативной политике, который будет подчиняться декану факультета и выполнять вышеперечисленные обязанности.
Одновременно на каждой из кафедр факультета распоряжением заведующего необходимо возложить функции ответственного за профориентационную и рекламно-информационную работу кафедры на одного из наиболее опытных сотрудников (ученого секретаря, ведущего доцента и т.д.). Ответственные от кафедр должны быть организационно подчинены специалисту по коммуникативной политике. Организационная структура факультета с учетом изменений представлена в приложении 18.
