Конкурентоспособность товара
Определим конкурентоспособность товара т.е. оценим ее. Оценить конкурентоспособность товара можно как меру приближения реального товара к «идеальному товару». Для этого необходимо для каждой из основных характеристик, описывающих рассматриваемый товар, определить ее идеальное воплощение-то, что ожидают и требуют потребители. Товар, все характеристики которого полностью отвечают ожиданиям потребителей, назовем идеальным. Понятно, что реальные товары в той или иной степени будут отличаться от идеального.
Для оценки конкурентоспособности воспользуемся формулой:
OZ(i)*OV(i)
К = *100;
OZ(i)*MO
где К – уровень конкурентоспособности (%);
OZ (i) – оценка важности i‑ой характеристики товара;
OV (i) – оценка воплощения i‑ой характеристики товара;
MO – максимальная оценка воплощения i‑ой характеристики товара
M – количество характеристик товара;
Для оценки важности предлагается использовать 5‑ти бальную систему вида:
5 – характеристика товара чрезвычайно важна для потребителя;
4 – характеристика важна в высокой степени;
3 – характеристика важна, но не слишком;
2 – маловажная характеристика;
1 – неважная характеристика;
0 – затрудняюсь ответить;
Для оценки потребительской удовлетворенности (степени воплощения) i‑ой характеристики предлагается следующая система:
5 – характеристика товара отлично воплощена;
4 – характеристика воплощена хорошо;
3 – есть отдельные недостатки в воплощении характеристики;
2 – есть значительные недостатки, плохое воплощение;
1 – характеристика совсем не воплощена;
0 – затрудняюсь ответить;
Данные для расчета формулы оценки уровня конкурентоспособности товара представлены в таблице «Оценка уровня конкурентоспособности товара». (Приложение 2)
Таким образом, получим:
К = 297/350 * 100 = 84,86% ~ 85%;
Т.к оценка конкурентоспособности шампуней фирмы Avon велика (85%) и приближена к идеальной (100%), то можно считать этот продукт достаточно конкурентоспособным.
