Комплекс маркетинга: продукт, цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта
В теоретической части курсовой работы будут рассмотрены такие комплексы маркетинга как "4Р", стратегии выхода предприятия на новые рынки. Будут рассмотрены подходы таких авторов как Голубков Е.П., Котлера Ф., Уолкера мл. О.
Комплекс маркетинга - это набор средств маркетинга, используя которые вызываются определенные желаемые реакции со стороны потребителей. В комплекс маркетинга входит такие переменные как продукт (товар), цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта.
Товар - это набор "изделий и услуг", которая фирма предлагает целевому рынку. Бывают три группы товаров - потребительские товары, продукция производственно-технического назначения (промышленные товары) и услуги. Товар представляет собой неразрывное единство собственно товара и целого ряда услуг, которые компания предлагает целевому рынку. Можно выделить следующие его характеристики: ассортимент; качество; дизайн; свойства; торговая марка; упаковка; обслуживание; гарантии.
Цена - денежная сумма, которую потребитель должен заплатить за получение товара. Цена может быть розничной, оптовой, льготной, могут предоставляться скидки по цене, также могут продаваться товары в кредит. Выделяют три подхода к определению базовых, исходных цен: основанные на издержках, на мнении покупателей и на ценах конкурентов.
Методы доведения продукта до потребителя - всевозможная деятельность, благодаря которой продукт будет доведен до потребителя. Главным содержанием элемента комплекса маркетинга "доведение продукта до потребителя" является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, ее физическое воплощение (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.
Методы продвижения товара - всевозможная деятельность фирмы по: распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта (продаж), персональной продажи и методов связи с общественностью.
Все элементы комплекса маркетинга связаны между собой. Например, количество сбыта товара влияет на методы ценообразования и коммуникационные средства. В свою очередь, доступность продукта определяется методами доведения продукта до потребителя и т.п.
Ф. Котлер определяет комплекс маркетинга, как:
1. Товар:
a) тестирование и характеристика качества, оценка конкурентоспособности;
b) оценка уровня сервиса и его воздействия на спрос;
c) определение тенденций развития кривой Жизненного Цикла.
2. Продвижение:
a) оценка эффективности рекламы и других форм продвижения товаров;
b) анализ эффективности товарораспределительной сети и каналов товародвижения;
c) информационно-аналитическое обеспечение моделей торгово-сбытовой логистики.
3. Цена:
a) информационно-аналитическое обеспечение политики ценообразования;
b) прогноз равновесия цены товара на каждом этапе его Жизненного Цикла.
4. Позиционирование:
a) оценка и анализ конъюнктуры рынка;
b) оценка и анализ возможности рыночной активности конкурентов;
c) постоянные замеры основных параметров рынка конкретного товара,
