Коммуникации
В последнее время растет внимание различных организаций ко многим аспектам работы с общественностью. Это связано, с одной стороны, с обострением конкуренции на российском рынке, и с другой – с продвижением к цивилизованным формам работы.
Связи с общественностью необходимы для успешного и эффективного управления – это утверждение сегодня не станет оспаривать ни один менеджер цивилизованного мира. Во многих странах занятие связями с общественностью является профессией, этому учат в вузах и на курсах. Специалистов, занятых в этой сфере, повсеместно называют специалистами public relations.
Пока представители научных кругов спорят о наилучшем русском эквиваленте этого словосочетания, СМИ вовсю использует определения "PR-мен","PR-специалист" или даже "пиарщик". Деятельность профессионалов в этой области направлена на установление благоприятных отношений между общественными институтами и самим обществом.
Поэтому сегодня большинство даже небольших фирм и организаций, учебных и медицинских заведений стремится или ввести в свой штат новую единицу – ответственного за связи с общественностью или возложить его функции дополнительно на какого-нибудь сотрудника.
Поскольку обеспечение всех структур профессионалами такого плана – дело будущего, каждому человеку, которому приходится взаимодействовать по роду своей деятельности с группами людей, необходимы знания по связям с общественностью. Эти знания могут быть не только непосредственно связаны с основной работой, но и базироваться на ней.
Конференции проводятся, как правило, в целях продвижения своих идей, новой продукции. Конференция практически представляет форму совещания (собрания), посвященного рассмотрению определенной проблемы или темы.
Конференции могут быть внутренними, т.е. для трудового коллектива и внешними - внешняя аудитория. Главным событием конференции является подготовленные доклады и выступления по теме авторитетных представителей бизнеса, науки, органов власти. Доклады и выступления по 10-20 минут. Регламент определяется качеством синхронного перевода, уровнем интеллекта, сложностью тематики. По материалам конференции, вызвавшим наибольший интерес издаются сборники текстов, тезисов, докладов с рекламным приложением со сведениями об участниках, перспективных направлениях и ведущих фирмах. Необходимо помнить, что конференция - это средство поддержания связей, обсуждения и решения проблем в профессиональных, корпоративных, деловых сообществах и властных государственных структурах. В крупных коммерческих кампаниях конференции дополняются теле- и видеоконференциями, конференциями в Интернете. Пресс-конференция.
Может возникнуть необходимость в выяснении спорных вопросов с общественностью и привлечении ее внимания к решению какой-либо проблеме. В этом случае используют пресс-конференцию с приглашением представителей СМИ. Приглашение может быть разослано во все СМИ или избирательно. Для того, чтобы пресс-конференция достигла преследуемых целей, необходимо при ее подготовке и проведении учесть несколько обстоятельств:
1. Время проведения. Лучше всего - в середине недели, потому что понедельник - редакционный день в СМИ и желаемой явки не получится, а пятница - день, предшествующий уик-энду, день культурных программ, и это также отразится на присутствии журналистов. Время дня - от 12.00 до 14.00 часов, т.к. с 15.00 начинается сдача материалов в редакциях, записи, студийное время, а до 11.00 неудобно, т.к. журналисты - «совы».
2. В приглашении-факсе, письменном, электронном сообщении или устном оповещении должна быть непременно указана тематика, что позволит редакциям отправить на пресс-конференцию компетентных в этом вопросе журналистов. Приглашение лучше оформлять как именное и отправлять за 5-7 дней до открытия самой пресс-конференции.
3. Пресс-конференция должна иметь четкий сценарный план проведения, состоящий из 2-х частей – изложения позиции фирмы по проблеме и ответов на вопросы журналистов.
Время на проведение каждой части определяется организатором и зависит от позиции руководства – отвести ли больше времени на раскрытие проблемы или же, наоборот максимальное выделить время на ответы.
4. Вести пресс-конференцию может лицо, ответственное за связи с общественностью или с прессой. Ведущий, обязательно представляет журналистам участников, среди которых желательно присутствие лица, уполномоченного принимать окончательные решения и вопросам пресс-конференции;
