"Танцював, танцював, та не вклонився..."
Разговоры об эриксоновском гипнозе в коммерции и о роли мебели как мощнейшем инструменте власти - это уже обыденка. Этим грешат многие мои коллеги - бродячие рассказчики. Но талантом привести хороший пример их Господь обидел .
В районе так называемого Евбаза есть в Киеве один очень большой магазин.
В нем работают арендаторы - фирма, принимающая заказы на одежду и обувь по одному из самых известных европейских каталогов. Они великолепно используют и эриксоновский гипноз, и власть мебели.
О них мне рассказала жена. Она много помогает мне не только в работе над рукописями книг, но и в сборе материалов.
В этот магазин, в лапы виртуозов-коммуникаторов жена попала вместе с моей младшей дочкой. Они искали зимние башмачки для ребенка.
- Я решила, что тебе это будет интересно, - сказала мне любимая, вернувшись домой. - То, как там работают - классика!
Мы зашли.
Эту вывеску и их каталог на журнальном столике я узнала издалека.
Конечно, мелькнуло в голове - хорошо было бы Сашке купить такие башмаки, которые можно отыскать в этом супер-каталоге. "Известная фирма - гарантия качества" .
Продавец: молоденький мальчик, аккуратный, при галстучке. Привстал нам навстречу, голову склонил так внимательно . Ты на семинарах называешь это "суррогатной комбинацией приветствия и комплимента", которая годится за прилавком при общении с посетителем, имя которого продавцу не известно.
Он жестом так изящно нас приглашает присесть.
Сели мы втроем просчитанно. Мы с Сашкой - плюхнулись в мягкий уголок и утонули в его податливой коже. А паренек сел рядом на краешек стула - вполоборота к нам. Да, та самая "эффективная угловая переговорная позиция" .
- Мы сейчас найдем именно то, что вам нужно, - сказал он, распахивая каталог - как дверь универмага.
Я рассчитывала на теплые зимние башмачки долларов на пятьдесят-шестьдесят. Он быстро такие нашел - но за семьдесят.
Под рассматривание моделей я легко дошла до готовности отдать и девяносто - там была одна такая интересная пара - с ремешками и кнопками.
Что он использовал в разговоре?
Забалтывание? Да. Причем это было забалтывание и словесное, и двигательное - он "забалтывающе" листал каталог.
Допущения? Да. "Мы сейчас посмотрим еще одну модель, и - я уверен - вы возьмете именно ее "
"Измененную реальность"? Да. Он действительно манипулировал фрагментами разных "правдивых историй".
Впрочем, и без усилий мальчика я понимала - это обувь именно того качества, из-за которого через год я снова приду к ним. Я не обижусь на эти манипуляции с моим подсознанием и буду покупать у них опять.
Решилась:
- Я вот эти хочу.
Вынимаю и протягиваю деньги.
Продавец быстро-быстро что-то пишет, но деньги брать не собирается:
- Мы, к сожалению, не можем принимать наличные. Вы сходите в сберкассу - это недалеко - и закроете вот этот чек .
С чеком в руках мы вышли с Сашкой на улицу.
Я почувствовала, что освобождаюсь от гипноза.
"Чек нужно выбросить", - проговорила я сама себе и подошла к урне.
Урна доверху была заполнена этими чеками!
Значит - я была не единственной, кого здесь уговорили сделать покупку, но кто не купил только из-за дурацкого механизма оплаты.
