Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что для принятия оптимального управленческого решения в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами информации. Необходим серьезный анализ рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции, сырья, капиталов и рабочей силы, что совершенно невозможно без маркетинговых исследований.
Любому исследованию предшествует детальный анализ рынка маркетинговой информации на предмет поиска источников данных высокой достоверности и полноты отражения реальных рыночных процессов. Комплексное исследование рынка информационных услуг предполагает анализ товарной конъюнктуры, отслеживание уровня цен на информационные услуги, определение потенциальных производителей потребной информации и т.д.
В маркетинговых исследованиях наряду с важностью выбора методов сбора информации, не менее важным является выбор адекватных методов анализа собранной информации, а от этого в значительной мере зависит не только правильность сделанных выводов, но и их точность и определённость.
Предметом данной курсовой работы выступает рассмотрение содержания процесса маркетингового исследования.
Объектом изучения данной курсовой работы выступает предприятие по оказанию транспортных услуг ООО «Майкопское такси».
В ходе исследования были использованы труды известных российских экономистов, исследующих данную тему, относятся А.Н. Романов, А.П. Градов, Р.А. Фатхутдинов, З.А. Уткин, А.П. Дурович и др., а также были использованы результаты исследований известного американского экономиста М. Портера, труды Ф. Котлера, А. Дайана и других.
Цели курсовой работы – определить роль маркетинговых исследований в управлении предприятием.
Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть понятие маркетингового исследования;
- доказать необходимость маркетингового исследования на предприятии;
- изучить виды маркетинговых исследований;
- изучить этапы проведения маркетингового исследования;
- исследовать основные источники информации про проведении маркетинговых исследований;
- выполнить практическое задание.
В ходе проводимого исследования в работе использованы методы:
- анализ документов;
- описательный;
- экспертной оценки.
