Что такое «общественность»?
Прежде чем приступить к составлению плана налаживания связей с общественностью, необходимо разобраться в двух основных вопросах.
Вы должны знать:
каковы Ваши цели;
что такое «общественность».
Давайте сначала выясним, что понимается под словом «общественность». Это:
федеральное правительство;
местные органы власти;
местные жители;
Ваши сотрудники;
Ваши клиенты;
Ваши поставщики;
средства массовой информации.
Далее мы остановимся на том, как Вам следует строить свои отношения с различными представителями общественности. Однако перед этим необходимо выяснить, зачем предпринимателю вообще налаживать связи с общественностью.
В основе этого могут лежать самые разные причины, связанные с особенностями Вашего вида бизнеса и действием целого ряда факторов.
3. Зачем нужно налаживать связи с общественностью?
Вы можете руководствоваться различными соображениями. У Bас могут быть разные цели:
долгосрочные;
среднесрочные;
краткосрочные;
и те, и другие, и третьи.
Ваши цели должны быть тесно связаны с Вашей деятельностью в сфере маркетинга, со всеми его составными частями, а именно:
рекламой;
стимулированием сбыта;
политикой в области сбыта;
использованием удобных и привлекательных для потребителя упаковочных материалов и т.д.
Короче говоря, налаживание хороших связей с общественностью — не самоцель, а неотъемлемая составная часть бизнес-плана.
Общественная поддержка может Вам понадобиться, например, для:
создания безупречной деловой репутации своего предприятия;
вывода на рынок новых видов товаров или услуг;
завоевания новых видов рынков;
распространения в обществе новых идей;
набора высококвалифицированных, ответственных сотрудников.
Возможно, у Вас будут другие цели, отражающие стоящие перед Вами проблемы и существующие потребности.
Напишите, зачем, по Вашему мнению, нужно стремиться к установлению хороших отношений с общественностью, а также укажите, с какими именно представителями общественности Вам следовало бы наладить прочные связи. Дайте волю своей фантазии. В данном случае можно не ограничивать себя узкими рамками традиционных представлений.
