Оценка позиций НОУ «Перекресток» на рынке образовательных услуг
В современных условиях оценка ситуации, сложившейся на рынке образовательных услуг, должна базироваться на результатах маркетинговых исследований, позволяющих определять потенциал конкурентоспособности анализируемых учебных заведений, оценивать их текущие конкурентные позиции, обосновывать стратегию развития.
Не менее важной составляющей проводимой оценки является исследование внутренней среды фирмы. Задача данного этапа - идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ.
Результаты исследования внутренней среды представлены в таблице 2.16.
Таблица 2.16
Слабые и сильные стороны предприятия
|
Аспект среды |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1. Производ-ство |
1. Не полная загрузка производственных мощностей. 2. Отсутствие необходимости в бесперебойной поставке сырья. 3. Хорошо спланированный производственный (учебный) процесс. |
1. Моральный и физический износ оборудования. 2. Ветхость здания. 3. Не соответствие производственных мощностей конкурентным требованиям. |
|
2. Персонал |
1. Высокая квалификация сотрудников. 2. Моральная и психологическая сплочённость коллектива. 3. Низкая текучесть кадров и прогулы. 4. Большой опыт работы у сотрудников. 5. Использование демократического стиля управления. |
1. Оплата труда ниже, чем у конкурентов. 2. Низкий уровень экономических и управленческих знаний. 3. Средний возраст работников. |
|
3. Маркетинг |
1. Возможность выхода на рынок с новым товаром. 2. Высокое качество товара. 3. Благоприятный имидж. 4. Удобная форма платежа. |
1. Отсутствие функции маркетинга на предприятии. 2. Отсутствие целенаправленной работы по сбору информации о рынке. 3. Уменьшающаяся доля рынка. |
|
4. Инновации |
1. Планирование нововведений. 2. Возможность самофинансирования. | |
|
5. Финансы |
1. Положительные тенденции в изменении финансовых показателей. 2. Возможность самофинансирования. |
1. Неудовлетворительная структура баланса. |
|
6. Организация |
1. Рациональная оргструктура. 2. Чёткость в распределении прав и обязанностей. 3. Эффективное взаимодействие структурных подразделений. |
1. Отсутствие опыта работы у руководства. 2. Плохо организованная система контроля. |
Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод о том, что предприятие не имеет ярко выраженного слабого аспекта среды. Так, износ основных производственных фондов компенсируется планированием и возможностью проведения ремонтов и обновлений; средний возраст работников - их квалификацией и опытом; а отсутствие функции маркетинга - хорошей репутацией и возможностями. При этом инновационная пассивность руководства будет способствовать увеличению и усилению слабых сторон предприятия, а активность - сильных.
Анализируя внутреннюю среду НОУ «»Перекресток» (раздел 2.2 проекта), можно проследить изменение в лучшую сторону практически всех показателей производственного потенциала. Положительно следует отметить рост выручки и производительности труда. Но следует заметить, что этот рост главным образом вызван увеличением цены за обучение. Рост мог бы быть ещё большим, если бы не уменьшилось среднегодовое количество обучающихся (как следствие от повышения цены). Второй причиной недобора является незначительная активность предприятия в сфере информационного продвижения: рекламы и паблик рилейшнз. Её устранение может и должно быть положено в основу дальнейшего развития предприятия.
