Введение
Даже литературы, посвященной проблеме маркетинговой деятельности на предприятии, ни коей мере не снимает проблематику исследуемой темы, поскольку до сих пор в научной литературе нет единогласия в определении роли и точно выверенной политики управления маркетингом на предприятии, нет также единого понимания всех аспектов деятельности маркетолога в структуре предприятия. Таким образом, тема дипломной работы, бесспорно, является актуальной, поскольку Россия перешла от планово-административной системы хозяйства к формированию и развитию рыночной экономики, в которой особую роль призвана сыграть планомерная и эффективная система управления маркетингом на предприятии. Предметом
исследования дипломной работы является маркетинговая деятельность на предприятии.
Исходя из поставленной цели, мы можем выделить ряд задач:
· проанализировать основные теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия;
· проанализировать маркетинговую деятельность предприятия ОАО "Сибирьтелеком";
· разработать рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия ОАО "Сибирьтелеком".
Методологической и теоретической основой дипломной работы являются работы ведущих отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга. Основной метод исследования характеризуется сочетанием текстологического анализа и статистического анализа деятельности маркетинговой службы на предприятии. В ходе написания дипломной работы нами были использованы работы отечественных и зарубежных авторов, среди которых следовало бы выделить: Анн Х., Бернет Дж., Багиева Т.Л., Войленко В.В., Васильева Г.А., Ващекина Н.П., Голубков Е.П. Ереминой Е.И., Зубченко Л.А, Ковалева А.И., Корнеевой В.И., Котлера Ф., Лапицкой Л.В., Мурахтановой Н.М., Паромоновой Т. Н., Панкрухина А.П., Сондерса Дж , Ямпольской Д.О. и д.р. В этих работах излагается материал, посвященный разновидностям организационных структур управления маркетинговыми службами, рассматриваются их основные преимущества и недостатки.
Часть источников, рассматривая проблемы проектирования маркетинговых структур, начинает с их типов, переходя к кадрам, а затем к вопросам по организации взаимодействия маркетинговых служб с остальными подразделениями предприятия. Другая часть демонстрирует анализ либо отдельных аспектов организации маркетинговой деятельности на предприятии (консультационная маркетинговая деятельность, кадровые требования и должности, методические основы формирования фонда заработной платы и бюджета маркетинговых подразделений), либо общих проблем организации маркетинговой деятельности (историю развития, процедуры проектирования с разработкой соответствующих документов).
Структура работы определена особенностями темы. Дипломная работа включает в себя три главы, в первой из которых рассматриваются теоретические основы организации маркетинговой деятельности предприятия, во второй – непосредственно анализ маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Сибирьтелеком», в третьей главе – разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Сибирьтелеком».
Для реализации поставленных в данной работе задач были использованы следующие методы:
1. Монографический;
2. Статистический;
3. Аналитический, а в частности:
- анализ документов
- параметрический анализ, т.е. описание заданного объекта информативными показателями, которые отражают его существенные свойства;
- системный анализ, показывающий зависимость и влияние одних факторов на другие;
- сравнительный анализ, т.е. сопоставление различных точек зрения на ту или иную проблему в системе;
- диагностический анализ, задачами которого являются выявление достоинств и недостатков изучаемой системы и обоснование необходимых мероприятий по совершенствованию этой системы;
