Заключение
В результате проведенного исследования, можно сделать следующие выводы.
На рекламном рынке существует множество различных видов рекламных агентств, основными из которых являются агентства полного цикла и специализированные. Так же рекламные агентства разделяют по различным качественным и количественным характеристикам:
по целям (задачам на рынке) - агентство «сэллер»,
клиентское рекламное агентство, агентство «байер»;
по функциям (производственным) – рекламораспространитель, рекламопроизводитель;
по специализации - рекламное агентство полного цикла, Специализированное, креативное агентство, медиабаинговое агентство, BTL агентство, PR агентство, рекламное интернет-агентство, рекламное агентство Outdoor-направления, рекламное агентство Indoor-направления, компании маркетинговых исследований;
по региону работы - международное рекламное агентство, федеральное рекламное агентство, местное рекламное агентство;
по охвату - сетевое рекламное агентство, локальное рекламное агентство;
по перечню (спектру) услуг, объему предоставляемых услуг - универсальные, не универсальные (узкоспециализированные);
по формам работы с клиентами - традиционное рекламное агентство, рекламное агентство прямых продаж, Call-центр рекламное агентство, Online рекламное агентство, виртуальное агентство, синтезированное рекламное агентство;
по способу работы (маркетинговой политике) - Face2Place (Face-to- Place),
Face2Face (Face-to-Face);
по размеру (численности персонала) - мини, малые, крупные, средне-крупные, средние;
по направлению бизнеса, в котором они специализируются - b2b (бизнес для бизнеса) ориентированные рекламные агентства, b2с (бизнес для потребителей) ориентированные рекламные агентства.
Работа рекламного агентства на всех уровнях взаимодействия - очень сложный и кропотливый процесс, требующий профессионализма от всех его участников.
При организации качественного взаимодействия всех подразделений рекламного агентства, таких основных, как информационно-аналитический отдел, отдел по работе с клиентами, творческий отдел, медиа-отдел и отдел по продвижению рекламных акций (если он присутствует в структуре рекламного агентства), создается высококачественный рекламный продукт, который впоследствии будет успешно реализован в процессе проведения рекламной кампании.
Агентства Indoor-направления работают с такими объектами, как магазины и супермаркеты, кинотеатры, бизнес-центры, фитнес-центры, ВУЗы, аэропорты, медицинские учреждения, рестораны, кафе и другие общественные места. Для каждого из этих мест характерно использование определенных инструментов indoor-рекламы – лайтбоксов, стикеров, плакатов, систем «indoor-video» и пр.
Специфика рекламы Indoor-направления заключается в том, что потенциальный потребитель сталкивается с рекламной информацией в тех местах, где он менее всего ожидает ее встретить. Поэтому, эффект воздействия будет в разы выше, чем при использовании стандартных каналов, инструментов, средств рекламы.
Комплекс менеджмента рекламного агентства «АльфаРомео» состоит из следующих направлений деятельности, за развитие каждого из которых отвечает определенный сотрудник: генеральный директор, исполнительный директор, клиент-менеджер, офис-менеджер, водитель-курьер.
Данная структура комплекса менеджмента агентства «АльфаРомео» определяет особенности и специфику управления: функции распределены между специалистами неравномерно, агентство мобильно, нет долгого согласования. Главный инструмент рекламы, используемый данным рекламным агентством – сеть стоек с открытками «Fly Cards».
В ходе исследования выяснили, что основной проблемой во взаимодействии с рекламодателями для «АльфаРомео» является получение обратной связи. Для оптимизации работы рекламного агентства были разработаны рекомендации по введению в практику механизма получения и учета обратной связи.
Необходимо отметить, что рекомендации, разработанные в процессе исследования, могут способствовать достижению более эффективной организации работы рекламного агентства indoor-направления. А, как известно, эффективная организация работы отдельного рекламного агентства способствует интенсивному развитию как отдельно взятой организации, так и всей отрасли indoor-направления в целом.
[1] Айзенберг, М. Менеджмент рекламы./ М. Айзенберг - М.: ТОО ”ИнтелТех”, 1993.-80 с.; Балабанов А. Суть медиапланирования. // Независимые медиаизмерения. – 1998. - № 4.- С.25-32; Валовая, М.Д. 13 бесед о рекламе./ М.Д. Валовая - М.: Нива ХХI век, 1994.-320 с.; Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов / И.Л. Викентьев. – Новосибирск: Изд-во ЦЭРИС, 1993. – 380 с.; Котлер Ф. Маркетинг./ Ф. Котлер - М.: "Прогресс", 1998.-243 с.
