Заключение
Под наблюдением понимается единовременный или систематический научно организованный сбор и использование данных для удовлетворения информационно-аналитической потребности маркетинга.
Выборка - статистический прием, который базируется на некоторых положениях закона больших чисел.
Он широко используется, т.к. дает возможность экономить значительные средства; помогает ускорить получение нужных сведений.
Также существуют такие методы, как эксперимент и опрос.
Специалисты по маркетингу каждой фирмы самостоятельно выбирают метод исследования, который наиболее широко представит им всю необходимую информацию и поспособствует решению поставленных целей и задач маркетингового исследования.
г) Маркетинговое исследование
― процесс, состоящий из пяти этапов.
На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования.
Второй этап
― разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью).
Третий этап
― сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий.
Четвертый этап-анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.
Пятый этап
― представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.
Имеющийся зарубежный и российский опыт позволяет утверждать, что самые дорогостоящие маркетинговые исследования несопоставимы с размерами потерь и непроизводительных затрат, возникающих в результате непродуманного выхода на рынок с продуктами, которые лишь частично удовлетворяют его требованиям или совсем не соответствуют им, выхода не на те рынки и в неудачно выбранное время.
[10 ]Маркетинг: Учебник А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под. ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
[11] Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.
[12] Котлер A Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. науч. ред. и авт. вступ. ст. Б.А. Соловьев. – М.: ООО Издательство АСТ, 2001. – 272 с.
[13] Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей / Под ред. Л. Волковой. – СПб, ПитерКом, 2004.
[14] Абчук В. А. Азбука маркетинга. – СПб. СОЮЗ, 2003. – 272 с.
[15] Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, перераб. И доп. М.: Финпресс, 2000. – 464 с.
[16] Котлер A Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. науч. ред. и авт. вступ. ст. Б.А. Соловьев. – М.: ООО Издательство АСТ, 2001. – 272 с.
[17] П.С. Завьялов Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. М., Инфра-М., 2002.
[18] Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М., 2004.
[19] Котлер A Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. науч. ред. и авт. вступ. ст. Б.А. Соловьев. – М.: ООО Издательство АСТ, 2001. – 272 с.
[20] Ванетти М. Маркетинг рыночных сегментов // Проблемы теории и практики управления. – 1997 - № 2.
[21] Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 1989.
[22] Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
[23] Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М., 2004.
[24] Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17 модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2003.
