Маркетинговое исследование товара
Когда мы говорим о жизненном цикле товара (ЖЦТ), то имеем в виду следующее:
· срок жизни товара ограничен;
· объем продаж продукта включает несколько этапов, для каждого из которых характерны специфические задачи, возможности и проблемы;
· на разных стадиях ЖЦТ прибыль, которую приносит товар, варьируется;
· каждая стадия ЖЦТ требует особого подхода к стратегии в области маркетинга, финансов, производства, сбыта и управления персоналом.
Рис.1.
Этапы разработки изделия и жизненный цикл товара.
Жизненный цикл товара характеризует конкретные закономерности развития оборота, и прибыли фирмы на конкретном рынке во времени, то есть динамику поведения конкурентоспособного товара на рынке. Жизненный цикл товара в этом случае выступает как идеальная модель реакции рынка на товарное предложение фирмы. Модель жизненного цикла иллюстрирует, что всякий товар как продукт труда имеет ограничение по периоду продолжительности жизни, в процессе которого он проходит несколько стадий: разработку, внедрение, рост, насыщение и спад (рис 1).
5. Выявление главных конкурентов:
Главными конкурентами Electrolux являются Samsung и Philips.
Samsung является фирмой специализированной на аудио-видео технике.
Philips является фирмой специализированной на кухонных приборах и аксессуаров для ПК.
Основной группой потребителей Samsung являются люди со средним достатком. Samsung не является фирмой новаторов. Свой успех он достигает путем снижения цен и проведения акций. Хотя цены ниже, у конкурентов гарантия же по сравнению с Electrolux меньше и составляет 3 года.
Samsung фирма довольна известная большой разновидностью товаров. Но из-за того что они специализируются на разной бытовой продукции, то их пылесосы по дизайну, функциям и новшествам отстают от Electrolux которая специализируется конкретно на бытовых товарах. Реклама конкурентов: это телереклама.
6
. Выявление типа потребности в товаре:
Место в иерархии потребностей: принадлежность к социальной группе.
7
. Что влияет на потребность:
пол, социальное положение.
8
. Историческое место потребности:
настоящее, будущее.
9
. Уровень удовлетворения потребностью:
полностью удовлетворенные.
10
. Степень сопряженности потребности.
(Сопряженные потребности - те потребности, удовлетворение одной из которых, вызывает другую.)
Степень сопряженности потребности в пылесосе является слабо сопряженной
11
. Масштаб распространения: географический - всеобщий, социальный - внутри рациональной группы по доходу.
12
. Частота удовлетворения: единично удовлетворяемые.
13
. Природа возникновения: вторичные.
14
. Применяемость потребности: в одной области.
15.
Комплексность удовлетворения: удовлетворяется одним товаром.
16.
Отношение общества: положительное.
17.
Степень эластичности: эластичные.
18
. Способ удовлетворения: индивидуальный.
19. Анализ товара
:
Пылесос Electrolux Ultra Silencer (Швеция).
В быту, для уборке помещения, причем регулярно.
Сбор мусора в помещении, причем даже очень мелкую пыль.
Облегчение труда, экономия времени.
Товар выполняет необходимую функцию.
В этой модели нет ничего лишнего, и этот пылесос выполняет все поставленные перед ним задачи.
Все необходимые.
Высокая мощность, низкое потребление энергии.
20. Психологический портрет основных потребителей.
сфера применения товара - бытовая.
сфера деятельности потребителя - не имеет значение.
пол, возраст - женский, средний возраст.
семейное положение - не имеет значение.
социальное положение - доходы.
пылесос товар маркетинговый потребитель
21. Модель покупательского поведения при выборе и покупке товара:
скорость и качество уборки помещения.
специализированные магазины, каталоги и сайт Electrolux.
проверка полной исправности и отличного функционирования модели, получение необходимых документов, упаковка, доставка.
22. Выработка рекомендаций по воздействию на потенциальных
потребителей:
будет использоваться реклама:
конкурентная - выделение товара из общей массы для расширения сбыта;
Огромным плюсом можно назвать наличие своего сервисного центра и отдела поставки запчастей, занимающихся обслуживанием бытовой техники клиентов в гарантийный и послегарантийный сроки.
- Визитной карточкой компании является индивидуальный подход к каждому клиенту: гибкая система скидок, бонусов, проведение ценовых и рекламных акций.
23. Разработать анкету для маркетингового исследования.
Анкета пылесосов
|
Дата |
2010 года |
Код Т.о. |
Отметка о проверке |
1. Виз. контр. |
2. Тел. контр. | ||||
|
Время начала |
час |
мин |
ФИО Интервьюера | ||||||
|
Время окончания |
час |
мин |
ФИО Супервайзера | ||||||
|
Отказ от ответа |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 | ||||||||
|
Не нуждается в новом пылесосе |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 | ||||||||
|
Не нуждается в пылесосе вообще |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 | ||||||||
