Анализ конкуренции
Согласно сегментации рынка книжной продукции сетью магазинов Books, можно определить два основных конкурента компании: книжные сети Bookcity и Энциклопедия.
Деятельность конкурентов отслеживают с помощью сбора информации. Например, книжная сеть Books собирает информацию о своих конкурентов с помощью вторичных источников – ежегодные отчеты конкурентов о результатах деятельности, материалы статистических органов, отраслевые журналы и газеты. Компания Books посещает выставки книжной продукции, пресс-конференции, которые могут быть также источником получения информации о конкурентах. Этим занимается менеджер по конкурентной разведке. Первого числа нового месяца менеджер по конкурентной разведке проверяет состояние конкурентов книжной сети Books.
Информация предоставляется в виде отчетов, установленных в форме таблицы данных и линейных графиков, которые демонстрируют количественные изменения. Эта информация своевременно предоставляется главному директору книжного магазина Books (о стратегических планах конкурента), начальнику отдела сбыта и маркетинга (о новых маркетинговых планах конкурента, объемах продаж и других показателей конкурентов), а также начальнику отдела кадров (о новых формах оплаты труда сотрудников книжной торговой сети конкурентов, обучающих программах конкурентов и др.).
На основе полученной информации, решения об изменении маркетинговой деятельности, организационной политики в организации, если это необходимо, принимает высшее руководство книжного магазина Books и начальники отделов.
В книжной компании Books ежегодно практикуется оценка сильных и слабых сторон основных конкурентов.
Анализ и оценка конкурентов
|
№ п. |
Характеристика конкурентов |
Магазин Books |
Первый конкурент: Bookcity |
Второй конкурент: Энциклопедия |
|
1 |
Объем продаж, натуральные показатели |
В день, в среднем, 17 книг |
В день, в среднем, 18 книг |
В день, в среднем, 15 книг |
|
2 |
Занимая доля рынка, % |
27% |
37,5% |
35,5% |
|
3 |
Уровень цены |
Средний ценовой сегмент |
Средний ценовой сегмент |
Средний ценовой сегмент |
|
4 |
Информированность покупателя |
высокая |
Высокая |
Средняя |
|
5 |
Работа торгового персонала, % |
70% уделяет общению с покупателями и 30% рабочего времени на раскладку товара |
60% от рабочего времени уделяют раскладке товаров на витринах, 40% – общению с покупателями |
45% от рабочего времени уделяют раскладке товаров на витринах 55% – общению с покупателями |
|
6 |
Качество товара |
высокое |
высокое |
высокое |
|
7 |
Расходы на рекламу |
Активная рекламная политика (9,17% от годовой прибыли затраты на рекламу) |
Пассивная рекламная политика (7% от годовой прибыли затраты на рекламу) |
Активная рекламная политика (13% от годовой прибыли затраты на рекламу) |
|
8 |
Время деятельности предприятия |
2 года |
2 год и 6 месяцев |
3 года |
