Общие функции, задачи и принципы маркетинга
Маркетинг прочно вошел в деловую жизнь развитых стран. В последние годы, в нашей стране, при переходе к рыночной экономике многие организации часто стали обращаться к маркетингу и приемам его использования в российских условиях.
Для выдвижения идеи маркетингового управления в сфере культуры объединим принципы функционирования классического маркетинга со спецификой управленческой и производственно-хозяйственной деятельности учреждений культуры, так как подходы к управлению деятельностью учреждений культуры на основе функциональных задач классического маркетинга способны решить многие существующие административные и организационно-экономические проблемы на данном этапе.
Поэтому, экономисты разных стран и взглядов дают различные толкования понятия «маркетинг». По этой причине, основное понятие маркетинга имеет множество формулировок.
К настоящему времени известно более двух тысяч определений маркетинга, в которых даются общие характеристики его сущности. При анализе основной сущности формулировок маркетинга, которые предлагают различные специалисты в этой области, наблюдается их идентичность и адекватность.
В экономической литературе последних лет имеется множество формулировок, хотя все они замыкаются на одинаковом содержании и единой сущности.
Существуют широкие и узкие, краткие и полные определения понятия «маркетинг».
Маркетинг – это:
- наука руководить предприятием так, чтобы достичь высоких результатов, удовлетворить потребность с наименьшими затратами;
- средство ликвидации дефицита, т.е. потребности в чём-либо.
- выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерен творческий, комплексный и нередко агрессивный подход;
- вид деятельности;
- функция управления фирмой;
- философия деятельности фирмы;
- наука;
- учебная дисциплина;
- ориентация продавца-изготовителя на рынок, на потребителя;
- деятельность по обеспечению наличия товаров в нужном месте в нужное время по подходящей цене.
В функциях проявляется содержание маркетинговой деятельности. Множество функций сводятся в четыре блока:
1) Аналитическая функция:
- изучение рынка в целом, общей ситуации в стране, регионе, отрасли;
- изучение потребителей;
- изучение конкуренции и конкурентов;
- изучение поставщиков и партнёров;
- изучение посредников по сбыту;
- изучение товара и спроса;
- изучение внутренней среды предприятия.
2) Производственная функция:
- участие в создании новых товаров;
- участие в производстве;
- участие в МТ снабжении;
- участие в управлении качеством и конкурентоспособностью новой продукции.
3) Сбытовая функция:
- организация системы товародвижения;
- организация сервиса;
- формирование спроса и стимулирование сбыта;
- проведение товарной политики;
- проведение ценовой политики.
4) Управление и контроль:
- организация маркетинговой службы;
- информационное обеспечение маркетинга;
- организация оперативного стратегического планирования на предприятии с ориентацией на рынок;
- организация управленческих связей службы маркетинга;
- организация контроля в области маркетинга.
Перечисленные функциональные задачи делятся на группы:
- аналитикооценочные;
- планово-стратегические;
- исполнительские.
Выполняются службами маркетинга в полном объёме или в кооперации с другими службами. Эффективно выполнять все функции маркетинга не в состоянии ни одно предприятие, поэтому обращается к услугам других специализированных фирм.
Принципы маркетинга частично содержаться в его определениях:
- производство продукции на основе изучения потребностей для удовлетворения реальных потребностей конкретных потребителей;
- объединение деятельности всех звеньев предприятия в одну систему с нацеленностью всех их на конечный результат, на то, что нужно потребителю;
