Анализ организации проведения PR-кампании: определение проблемы, анализ ситуации, формулировка целей, разработка плана, определение объема работ, определение общих затрат на проведение и т.д.
Общий план работ Pr отдела S7 Tour.
Совокупность работ от самой идей создания туристского продукта S7 Tour, до оценки эффективности проведенной работы.
Менеджер составляет перечень работ, которые необходимо совершить от начала (т.е. от генерации идеи) до конца – анализа эффективности, затем разбивает весь процесс на конкретные этапы и вносит их в таблицу (Таблица 4)., в которой помимо этого указывается исполнитель данной работы, срок выполнения работы и последовательность ее выполнения работ, т.е. по окончанию какой работы должен начинаться процесс выполнения новой.
Таблица 1. - Перечень работ по разработке и продвижению S7 Tour
|
№№ |
Наименование работы |
Исполнитель |
Продолжительность (дней) |
Предыдущая работа |
|
Этапы разработки турпродукта | ||||
|
11 |
Поиск идей |
Коллектив |
- |
- |
|
22 |
Разработка замысла продукта и его проверка |
Отдел по туризму |
5 |
1 |
|
33 |
Разработка стратегий PR |
Отдел PR |
3 |
2 |
|
44 |
Разработка туристского продукта |
Менеджер направления |
10 |
3 |
|
55 |
Внедрение продукта на туристский рынок |
Менеджер направления |
20 |
7, 12, 10 |
|
Этапы разработки сбыта | ||||
|
66 |
Постановка целей сбытовой стратегии |
Главный менеджер |
2 |
4 |
|
77 |
Выбор каналов сбыта |
Главный менеджер |
5 |
6 |
|
Этапы разработки коммуникаций | ||||
|
88 |
Определение адресата |
Отдел PR |
2 |
7 |
|
99 |
Установка целей коммуникаций |
Главный менеджер |
2 |
3 |
|
110 |
Разработка бюджета |
Бухгалтер |
3 |
11, 14 |
|
Этапы разработки стимулирования сбыта | ||||
|
111 |
Разработка программы стимулирования |
Менеджер направления и отдел маркетинга |
5 |
4 |
|
112 |
Тестирование программы |
Отдел по туризму |
10 |
11 |
|
Этапы разработки маркетинговой деятельности | ||||
|
113 |
Определение целей PR-кампании |
Отдел PR |
2 |
4, 9 |
|
114 |
Планирование средств распространения |
Отдел PR |
5 |
8 |
|
115 |
Рекламная компания, PR-кампания |
Бухгалтер |
1 |
15 |
|
116 |
Оценка эффективности |
Бухгалтер, Отдел PR |
8 |
5 |
S7 Tour используется следующие этапы для подготовки PR-кампании:
1. Определение проблемы, возможных затруднений и благоприятных возможностей. Основное внимание здесь следует уделить факторам, влияющим на эффективность маркетинговых обращений. Однако они не в состоянии решить проблемы, связанные с ценой товара или его доступностью, поскольку могут лишь переориентировать восприятие потребителей. На данном этапе происходит анализ сложившейся ситуации.
