Заключение
Анохина Н. Н., Щербич Г. А. Маркетинг предприятия: Учеб. пособие. - Минск: ТетраСистемс, 2007.
Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005.
Ващекин Н. П., Парамонова Т. Н., Зонов В. И. и др. Маркетинг: Учебник-практикум. - М.: Московский государственный университет коммерции, 1999.
Современное состояние рынка мороженого и замороженных продуктов. // Пищевая промышленность (Москва), 2002.
Егорова О. В., Маликов И. В. Проблемы оценки конкурентоспособности торговой организации// Маркетинг и маркетинговые исследования,2006, №4, с.326-331.
Котин Максим. «На Западе живут потешные люди»// Секрет фирмы, 2005, №43, с.25-32.
Мных Станислав. Мороженый зонтик// Секрет фирмы, 2005, №48, с.22.
Розенберг Ирина. Замороженный рынок// Компания, 2005, №35, с.34-37.
Захаров А. А, Зокин А. А. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения// Бизнес и Банки, 2004, №1-2, с.1-5.
Муравьев Владимир, Климова Галина, Сафронова Татьяна. Рынок мороженого вступает в новую эру// Империя холода, апрель 2004.
Приложение 1
Тест по оценке хозяйственного профиля конкурентов
(на основе
SWOT
-анализа)
Поставьте * или + против строк с вариантами ответов, которые в наибольшей степени соответствуют деятельности вашей компании и ваших конкурентов. Последующие варианты ответов могут включать предыдущие.
Показатели/переменные анализа |
Баллы ответов |
Конкуренты |
Ваша фирма | |||
А |
Б | |||||
РЫНОК | ||||||
Размеры (доля) и степень охвата рынка | ||||||
1). Какова доля рынка у вашей фирмы и ваших конкурентов? | ||||||
а) самая маленькая (стабильная или уменьшающаяся) |
1 |
+ | ||||
б) самая большая (стабильная или уменьшающаяся) |
2 |
+ |
+ | |||
в) примерно одинаковые и стабильные |
3 | |||||
2) на каких сегментах рынка оперируете вы и конкуренты? | ||||||
а) на одних и тех же |
1 |
+ |
+ |
+ | ||
б) на различных сегментах |
2 | |||||
3). В каких регионах оперируете вы и конкуренты? | ||||||
а) в одном и том же регионе |
1 | |||||
б) в нескольких совпадающих регионах |
2 |
+ | ||||
в) в масштабе страны (во всех регионах) |
3 |
+ | ||||
г) на внутреннем и внешнем рынках |
4 |
+ | ||||
Особенности внедрения на рынок | ||||||
1). Как вы и конкуренты обычно внедряетесь на рынок? Какой рыночной стратегии при этом следуют? | ||||||
а) стремятся привлечь к себе внимание всех потребителей на рынке |
1 |
+ |
+ | |||
б) стремитесь стать лидерами отрасли |
2 |
+_ | ||||
в) нацелены на получение максимально широкого круга постоянных клиентов |
3 | |||||
2). Какой стратегии сбыта вы и конкуренты следуете? За счет чего стремитесь опередить друг друга? | ||||||
а) опережение по части нововведений |
1 |
+ | ||||
б) предложение более низкой цены |
2 |
+ | ||||
в) предложение более широкого ассортимента и качества изделий и услуг |
3 |
+ |
+ | |||
Степень проникновения на уже сформировавшийся и поделенный рынок | ||||||
1). Как расставлены ваши приоритеты и конкурентов на рынке данного региона? | ||||||
а) стремление удержать рынок |
1 |
+ | ||||
б) стремление диверсифицировать свою деятельность |
2 |
+ |
+ | |||
в) попытка переориентироваться на новые рынки |
3 | |||||
2). Каковы размеры ресурсов, выделяемых для работы на таком рынке (величина затрат на рекламу, комиссионные и выплаты посредникам и сбытовому персоналу)? | ||||||
а) растущие |
1 |
+ | ||||
б) стабильные |
2 |
+ |
+ | |||
в) снижающиеся |
3 | |||||
ПРОДУКТ | ||||||
Освоение новых видов изделий и услуг | ||||||
1). Насколько эффективно вы и конкуренты действуете при осуществлении контроля за нуждами и запросами потребителей, отслеживаете их изменения? | ||||||
а) отслеживаете текущие нужды и запросы, стремитесь им соот
|
1 | |||||
б) стремитесь закрепить положительный имидж своей продукции и фирмы на рынке |
2 |
+ |
+ | |||
в) стремитесь прогнозировать будущие нужды и запросы, оценивая восприятия и стимулы поведения потребителей на рынке |
3 |
+ | ||||
2). Как вы и конкуренты действуете при заполнении ниш рынка? | ||||||
а) запускаете один вид продукции |
1 | |||||
б) запускаете несколько видов |
2 |
+ |
+ | |||
в) модифицируете все виды изделий и услуг, предлагаемых для данной ниши |
3 |
+ | ||||
Жизненный цикл продукта | ||||||
1). Насколько эффективно вы и конкуренты действуете для продления жизненного цикла товаров и услуг? | ||||||
а) модифицируете изделия и услуги путем улучшения их технических и функциональных параметров |
1 | |||||
б) модифицируете те изделия и услуги, которые пользуются наибольшим спросом у потребителей |
2 |
+ | ||||
в) модифицируете те технические и функциональные параметры в том направлении, которое в наибольшей степени соответствует будущим нуждам и запросам потребителей |
3 |
+ |
+ | |||
2). Какой вариант делового поведения чаще всего встречается у вас и конкурентов? | ||||||
а) содействие более частому использованию потребителями уже предлагаемых изделий и услуг |
1 |
+ | ||||
б) поиск новых потребителей (расширение емкости сегмента) |
2 |
+ | ||||
в) поиск новых сфер применения (освоение новых сегментов) |
3 |
+ |
+ | |||
г) поиск новых сфер при одновременной модернизации всего ассортимента изделий и услуг |
4 |
+ | ||||
Степень конкуренции и сравнительные преимущества в конкурентной борьбе изделий и услуг | ||||||
1). За счет чего вы и конкуренты пытаетесь увеличить/удержать свою долю рынка? | ||||||
а) конкуренция торговых марок производителей/поставщиков продукта |
1 |
+ |
+ | |||
б) конкуренции торговых марок сбытовых посредников (дилеров, оптовых фирм, операторов) |
2 |
+ | ||||
в) продвижения на рынке дополнительных услуг, не имеющих близких аналогов |
3 |
+ | ||||
Технологический уровень производства и обслуживания | ||||||
1). Какова степень гибкости производственных систем у вас и конкурентов? Предпочитаете ли вы и конкуренты выпуск/предоставление: | ||||||
а) стандартизированных/массовых изделий и услуг |
1 |
+ | ||||
б) модифицированные (по запросам потребителей) стандартизированные виды изделий и услуг |
2 |
+ |
+ | |||
в) специализированные изделия, услуги и технологические системы с их использованием |
3 | |||||
Новые изделия, услуги и технологии | ||||||
1). Как ведете себя вы и конкуренты в отношении новых видов продуктов? | ||||||
а) стремитесь разрабатывать принципиально новые виды изделий и услуг на базе новейших знаний и технологий |
1 |
+ | ||||
б) ищите пути модификации уже применяемых технологий, изделий и услуг |
2 |
+ |
+ | |||
в) пытаетесь освоить смежные технологии для расширения ассортимента изделий и услуг |
3 | |||||
г) стремитесь освоить новые рынки/сегменты и ниши рынка для существующих видов продуктов путем их модернизации |
4 |
+ | ||||
д) стремитесь освоить новые рынки/сегменты и ниши рынка для существующих видов продуктов за счет освоения принципиально
|
5 | |||||
Реорганизация производства и изменение ассортимента | ||||||
1). Насколько гибкими являетесь вы и конкуренты в области контроля за производственными мощностями/процессами? Какому варианту при этом отдаете предпочтение? | ||||||
а) стремитесь сократить производственные мощности или уменьшить уровень загрузки производственных процессов, если спрос на выпускаемые изделия начал падать |
1 |
+ |
+ | |||
б) стремитесь ликвидировать такие мощности и процессы |
2 |
+ | ||||
ЦЕНЫ И ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА | ||||||
Цены на новые продукты | ||||||
1). Какой ценовой политике следуете вы и конкуренты при установлении цен на новые продукты? | ||||||
а) завышаете цены с тем, чтобы "снять сливки" на рынке |
1 |
+ | ||||
б) устанавливаете более низкие цены, чтобы быстрее продвигать продукты на рынке, увеличивать долю рынка |
2 | |||||
в) стремитесь следовать за лидером отрасли и придерживаться примерно средних цен в сочетании с другими мерами по продвижению продуктов на рынке |
3 |
+ |
+ |
+ | ||
Цены на уже существующие продукты | ||||||
1). Какой ценовой политики придерживаетесь вы и конкуренты при продвижении на рынке уже освоенных изделий? | ||||||
а) постепенно снижаете цены |
1 | |||||
б) сегментируете цены, их дифференцируете по группам потребителей и регионов |
2 |
+ |
+ | |||
в) вводите гибкую систему цен или преимущественные цены (учитывающие цены конкурентов) |
3 |
+ | ||||
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ НА РЫНКЕ | ||||||
Реклама | ||||||
1). Какой стратегии рекламы вы и конкуренты отдаете предпочтение? | ||||||
а) стимулированию продаж отдельным потребителям |
1 | |||||
б) информированию целевой аудитории о своих изделиях и услугах, их особенностях |
2 |
+ |
+ |
+ | ||
в) демонстрации возможностей конечного использования продуктов для максимально широкой клиентуры |
3 | |||||
Стратегия сбыта | ||||||
1). Какой сбытовой стратегии следуете вы и конкуренты? | ||||||
а) стремитесь увеличивать размеры и численность персонала собственных сбытовых подразделений в центральном офисе компании |
1 | |||||
б) стремитесь создать как можно больше представительств по регионам |
2 |
+ |
+ | |||
в) используете дифференцированную и гибкую систему комиссионных и премиальных для сбытового персонала в центре и на местах |
3 | |||||
г) стремитесь на постоянной основе вести обучение и переподготовку сбытового персонала в центре и по регионам |
4 | |||||
д) стремитесь повысить уровень технической оснащенности сбытовых служб |
5 |
+ | ||||
Содействие сбытовым посредникам и взаимодействие с ними | ||||||
1). На что направлены основные усилия в работе с дилерами? | ||||||
а) на поощрение максимального числа заказов |
1 | |||||
б) на поощрение более тесной технологической и производственной кооперации с дилерами |
2 |
+ | ||||
в) на поощрение координации действий в области рекламной и сбытовой деятельности |
3 |
+ | ||||
г) на совместную работу над повышением имиджа фирмы |
4 |
+ | ||||
ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА | ||||||
Структура каналов сбыта | ||||||
1) Какой вариант построения сбытовой сети предпочитаете вы и конкуренты? |
| |||||
а) через посредников |
1 |
+ | ||||
б) путем развития собственной сбытовой сети |
2 |
+ |
+ | |||
Методы сбыта | ||||||
1). Что используете в качестве основного метода сбыта? | ||||||
а) исключительное распределение (сбыт ограниченному числу клиентов и посредников) |
1 | |||||
б) экстенсивное распределение (поставка всем, кто готов купить данный продукт) |
2 |
+ |
+ | |||
в) выборочное распределение (ориентация на сегменты рынка с учетом их потенциала роста) |
3 |
+ | ||||
Направления развития сбытовой сети | ||||||
1). Какие варианты используете вы и конкуренты? | ||||||
а) существующие каналы сбыта и распространение их на новые регионы |
1 |
+ | ||||
б) создание новых каналов сбыта/привлечение новых посредников/создание собственных сбытовых структур |
2 |
+ | ||||
в) интеграцию новых и старых каналов сбыта |
3 |
+ | ||||
Контроль за каналами сбыта | ||||||
1). Каким образом осуществляете контроль? | ||||||
а) начинаете выполнять функции оптовиков |
1 | |||||
б) стремитесь выполнять функции розничных торговцев |
2 | |||||
в) создаете системы франчайзов/промышленных представительств |
3 |
+ | ||||
г) комбинируете различные варианты с целью снижения расходов по сбыту при повышении его эффективности |
4 |
+ |
+ | |||
Итого баллов |
48 |
49 |
75 |
При