Методы изучения конкурентов SWOT-анализ
В понятие SWOT-анализа входит выявление основных фирм-конкурентов на рынке в целом, по отдельным сегментам и регионам, непосредственно или косвенным образом конкурирующих с предприятием. Также определение их сильных и слабых сторон (в организации производства и управления), собственных сравнительных преимуществ в конкурентной борьбе (по цене, качеству, техническому уровню продукта, его дизайну, удобству в использовании и т.п.). Инструментарий анализа и лежит в основе как собственно исследования конкурентов, систематизации полученных результатов, так и разработки плана действий по улучшению положения предприятия на рынке. Данный SWOT-анализ позволяет, прежде всего, лучше уяснить систему нужд и запросов, желаний и предпочтений потенциальных потребителей.
Применительно к исследованию конкурентов данный анализ включает следующие элементы:
выявление изменений структуры потребительских предпочтений (открывающихся на рынке возможностей);
оценка предполагаемых действий конкурентов по использованию этих возможностей;
определение целей и стратегии вашей фирмы по реагированию на появляющиеся возможности и угрозы;
изучение сильных и слабых сторон конкурентов и вашей фирмы по наиболее важным аспектам хозяйственной деятельности, сбор соответствующей информации;
систематизация результатов обработки информации и определение «узких» мест в вашем бизнесе, на которых предстоит сконцентрировать усилия;
составить план действий (мероприятий, увязанных по ресурсам, срокам реализации и ответственным исполнителям) по «расшивке узких мест».
При анализе сильных и слабых сторон своего предприятия и конкурентов необходимо получить ответы на следующие вопросы:
какие планы существуют у конкурентов в отношении доли рынка, повышения рентабельности производства и увеличения объемов продаж?
какой рыночной стратегии придерживаются конкуренты в настоящее время? С помощью каких средств они обеспечивают ее реализацию?
какие действия можно ожидать от них в будущем?
Для систематизации этих данных SWOT-анализа может пригодиться таблица для проведения сравнительного анализа предприятия и конкурентов. В таблице 1 сопоставления проводятся по основным функциям управления.
Таблица 1
Контрольный лист
SWOT-анализа
(для анализа сильных и слабых сторон предприятия в конкурентной борьбе)
|
Показатели оценки |
Лучшие |
Средние |
Худшие (в отрасли) | ||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
|
Финансы | |||||
|
1. Оценка структуры активов (по финансовым коэффициентам) | |||||
|
2. Инвестиционный рейтинг | |||||
|
3. Доход на активы | |||||
|
4. Норма прибыли | |||||
|
5. Доход на вложенный капитал | |||||
|
Производство | |||||
|
1. Использование оборудования | |||||
|
2. Производственные мощности | |||||
|
3. Численность занятых | |||||
|
4. Системы контроля качества | |||||
|
5. Совокупная факторная производительность | |||||
|
6. Возможности расширения производства | |||||
|
7. Возраст технологического оборудования | |||||
|
Организация и управление | |||||
|
1. Численность инженерно-технического и управленческого персонала | |||||
|
2. Скорость реакции управления на изменения во внешней среде | |||||
|
3. Четкость разделения полномочий и функций | |||||
|
4. Тип организационной структуры управления | |||||
|
5. Качество используемой в управлении информации | |||||
|
6. Степень гибкости оргструктуры управления | |||||
|
Маркетинг | |||||
|
1. Доля рынка | |||||
|
2. Репутация фирмы | |||||
|
3. Престиж торговой марки | |||||
|
4. Расходы по стимулированию сбыта | |||||
|
5. Численность сбытового персонала | |||||
|
6. Ценовая политика/уровень цен | |||||
|
7. Организационные и технические средства для сбыта | |||||
|
8. Уровень/качество обслуживания | |||||
|
9. Число клиентов | |||||
|
10. Качество поступающей информации о рынке. | |||||
|
Кадровый состав | |||||
|
1. Уровень квалификации производственного персонала | |||||
|
2. Расходы по подготовке и переподготовке персонала | |||||
|
3. Уровень подготовки сбытового персонала в технической области | |||||
|
Технология | |||||
|
1. Применяемые стандарты и степень их совместимости | |||||
|
2. Новые продукты | |||||
|
3. Расходы на НИОКР | |||||
