Сегментирование и позиционирование
Все маркетинговые усилия фирмы должны быть направлены на формирование сильных, прочных предпочтений действительных и потенциальных клиентов.
Задача – отвлечение большего числа клиентов от уже существующего рынка, привлечение новых клиентов.
Помимо описанных сегментов, существуют другие группы потребителей, способных приносить доход. В качестве потенциальных потребителей можно рассматривать охотников, рыболовов, также такую группу, как дети, подростки.
На основе кабинетных исследований был выявлен один из интересных новых сегментов фирмы – короткие корпоративные поездки на природу, с элементами приключенческого туризма – «тимбилдинг».
На наш взгляд, сегодня, это пустая товарная ниша, интересная для фирмы с коммерческой точки зрения. Анализ этого проекта, во-первых, показывает высокую рентабельность, во- вторых, нацелен на неохваченный нашей фирмой сегмент местных клиентов, в-третьих, восполняет и заменяет ныне утраченный сегмент туров-week-end. О перспективности этого проекта, также говорит успешная работа, фирм, подобных нашей, в других регионах страны, в частности турфирмы «Команда Горький»
Данный целевой сегмент определяется следующими критериями:
- Город – Барнаул;
- Потребители – небольшие фирмы, средние и крупные предприятия;
- Возраст потребителя – 20-50 лет;
- Размеры групп – от 10 до 200 человек;
- Род занятий – бизнесмены, предприниматели и коллективы их предприятий и учреждений.
Конечно это основное, но не полное описание сегмента потребителей данной услуги могут быть различные социальные группы: друзья, семьи, различные коллективы.
