Высокое
Высокое
Среднее
Технические характеристики продукции
Технология производства подобна нашей
Хорошее качество, но нет 5 камерного профиля
Низкие параметры водопроницаемости
Услуги
Весь спектр услуг от консультирования клиентов до гарантийного и пост гарантийного обслуживания
Слабый технический информационный сервис, гарантийное обслуживание
Средний уровень информационного и гарантийного обслуживания. Отсутствие консультирования клиентов.
Скорость исполнения заказа (от получения заказа до установки)
5- 6 дней
5- 6 дней
5- 7 дней
Реклама
Постоянная с использованием всех видов носителей
Периодическая (радио, печатные СМИ, региональное телевидение)
Периодическая с использованием всех видов носителей
Менеджмент
Достаточно гибкая структура управления, высокий профессионализм менеджеров
Структура управления неоправданно усложнена, высокий профессионализм менеджеров
.Структура управления неоправданно усложнена, высокий профессионализм менеджеров
Цены
Цены соответствуют качеству продукции и услуг, индивидуальный подход к клиенту в области ценообразования, высока доля транспортных расходов в себестоимости
Достаточно низкие цены в регионе, однако ценовая политика не достаточно гибкая из-за неэффективной структуры принятия решений
Высокие цены. Отсутствие гибкости в ценообразовании.
Имидж
Наибольшее качество обслуживания и продукции
Низкие цены при умеренном качестве
Приходят только первичные покупатели, нет повторных заказов
Таким образом, из приведенного анализа видно, что цена продукта не является определяющим успех (объем продаж) показателем. Для достижения поставленных целей нашей компании необходимо:
1. обеспечить высокое качество производимых изделий;
2. обеспечить информационную поддержку потребителей с объяснением повышенных эксплуатационных свойств предлагаемой продукции всеми видами рекламы, а так же консультированием клиентов по телефону, посредством сети интернет и на местах продаж (приема заказов);
3. использовать все доступные рекламные носители;
4. повысить скорость исполнения заказа до 2 –3 дней (в случае необходимости использовать дополнительные рабочие бригады);
5. создать широкую сеть представительств (пунктов приема заказов) с квалифицированным персоналом (для возможно большей скорости обработки заказа и оказания высококачественных консультационных услуг на местах продаж).
