Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка.
L'Oreal расходует на рекламу и маркетинг до 30 процентов выручки в отличие от конкурентов, которые тратят на продвижение своей продукции только четверть прибылей.
2.4 Оценка уровня конкурентоспособности товара
маркетинговый ценовая политика товарная
В результате проведенного маркетингового исследования составлена таблица. Для каждой из характеристик была определена максимально возможная степень воплощения или, другими словами, обозначен идеальный товар, полностью отвечающий ожиданиям потребителей. Оценка воплощения каждого свойства товаром Mary Kay и товарами конкурирующих компаний представлена в таблице.
|
Критерии |
Mary Kay |
Avon |
Oriflame |
Estée Lauder |
L’Oréal |
Степень важности |
|
Эффективность |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
|
Безопасность |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
|
Торговая марка |
4 |
3 |
3 |
5 |
4 |
3 |
|
Цена |
3 |
5 |
5 |
3 |
4 |
4 |
|
Наличие скидок |
2 |
5 |
5 |
4 |
5 |
3 |
|
Дизайн |
5 |
3 |
2 |
5 |
4 |
3 |
|
Ассортимент |
3 |
4 |
4 |
5 |
5 |
3 |
|
Реклама |
3 |
5 |
5 |
4 |
5 |
2 |
|
Возможность вернуть товар |
5 |
5 |
5 |
3 |
3 |
4 |
|
Предпродажное обслуживание |
5 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
|
Послепродажное обслуживание |
5 |
2 |
2 |
1 |
1 |
3 |
